PC客服系统虽然功能很多,但无法随时随地回复用户消息,而***可以。那么如何才能实现呢?
#客户服务系统#
客服定位器端
客服端
消息提醒效果
消息提醒效果
操作程序
步骤1:添加客户服务
进入客服系统的后台。在多客服管理中,添加对应的客服到微信官方账号。每个微信官方账号可以接入多个客服。
添加客服后,还可以在多客服管理中查看客服的接待记录,修改客服的基本信息。
第二步:绑定定位器。
进入图中微信官方账号,点击菜单栏客服消息,选择绑定推送。
输入第一步添加的微信官方账号客服账号和密码绑定成功。
第三步:打开客户服务信息
绑定成功后,点击菜单栏中的客服消息,选择打开客服消息,跳转到客服定位器消息界面。
客户服务职能
客服终端除了在线回复多样性,还具有查看数据、同时通话、修改客服基本信息、设置消息提醒、设置自动回复、一键切换产品等功能。
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