在海外做生意,尤其是在欧美发达国家,侵权是一个需要注意的问题。
欧美发达国家的版权意识很强,已经刻在大众的基因里。亚马逊自成立以来,一直非常重视知识产权侵权问题,秉承“顾客至上”的经营理念,确保消费者在亚马逊上购买的产品是授权产品,即不存在侵权风险。亚马逊始终致力于构建公平透明的商业环境,为消费者提供更安全、更健康的购物环境。
所以呼吁每一个跨境卖家关注侵权行为。即使在不知情的情况下侵犯了知识产权,亚马逊仍然会采取措施,账号可能会被警告或暂停使用。
一、版权解释
版权是对原创作品的法律保护,以防止他人未经许可***作品。在某些国家/地区,版权所有者可以向特定国家/地区的版权局注册,以保护受版权保护的材料。在亚马逊卖家平台的商品详情页使用自己拥有版权的图片来销售商品,但未经权利人许可,不能从其他来源获取图片并添加到商品详情页。
侵犯著作权是指卖家在未经著作权人授权的情况下,将著作权人的原创作品上传到商品详情页。
亚马逊常见图片及侵犯版权的类型
1.图片版权侵权
侵犯版权主要是指在商品展示和A+页面上未经授权使用图片。同时,未经权利人授权,在商品本身使用图案、卡通形象或者卡通形象,也可能直接构成对商品本身的侵权。
2.文本版权侵权
文字侵权一般出现在产品详情页的标题、产品的五点描述和A+页的文案侵权。
三、如何向亚马逊投诉
1.确认是否有侵权相关的违规行为。
通过亚马逊卖家平台,【业绩】>:点击【账户状态】查看是否有相关违规行为。
通过“商品政策合规”页面,可以看到违反亚马逊政策的商品记录。当你在“涉嫌侵犯知识产权”和“知识产权投诉”栏目看到警告时,说明可能存在侵权问题。接下来,您可以投诉本页显示的违规行为。
点击其中一个问题,查看相应的侵权通知。
通常,侵权通知包含以下重要信息:
1)著作权人的名称和联系方式
2)侵犯ASIN和ASIN名称
3)侵权的类型
4)投诉号码
根据以上信息,卖家可以检查确认自己的产品是否存在侵权行为,并进行下一步的投诉操作。
2.确认你确实侵权:
1)深入分析侵权的根源,找到与侵权相关的内容。
2)更新商品详情页面,删除相关侵权内容(文字/图片)。
3)提供证据,如著作权登记的证明、原作者证明、作品完成时间证明(例如,记录创作过程的视频,有时间、日期、原证明材料的细节)。
4)确认内容已经更新,然后通过卖家平台发送POA进行审核。
注:对于第一次出错的卖家,亚马逊官方给出了便捷的方式:接听投诉;第一次犯错的卖家点击申诉按钮观看视频课程。卖家通过观看知识产权(IP)政策的教育视频,完成视频后的试题,自行恢复销售权。通过这个新的投诉渠道,卖家可以知道他们为什么违反了政策,以避免再犯同样的错误。同时也可以减少卖家不必要的重复投诉。(仅针对北美亚马逊卖家)
3.确认自己没有侵权,认为是误判或者恶意投诉。
1)美国网站卖家
根据数字千年版权法(DMCA),卖方还可以通过DMCA反通知上诉。
提交反通知后,您还需要执行以下操作:
转到帐户状态>:[政策合规]>:[收到的IP投诉]。
转到您要投诉的产品的停售记录,然后单击该记录旁边的[投诉]。
注:如投诉人不能提供有效证明,侵权记录将被删除,商品自动恢复上架。
在收到有效的反通知后,亚马逊的版权代理机构将把信息转发给提交投诉的一方(“投诉人”)。如果投诉人未能在10天内就该内容提***讼,亚马逊将恢复相应内容。
2)非美国网站卖家
在申诉界面点击申诉,提交相应的证明,完成申诉或申诉。
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