说到二手***
大家心中的印象可能是这样的
要么是报废机,要么是盗机,要么是***性能有问题,外观破烂。
其实现在用二手定位器的人越来越多了。
2018年IDC(互联网数据中心)数据显示,去年苹果新定位器在中国的销量为3632万部,二手定位器为617万部。也就是说,在中国市场,每12部iPhones中就有2部在使用。
仔细算了一下,现在***的制造技术还是比较先进的。***的外壳和玻璃盖都是耐磨的。如果妥善保管的话,一两年后可能就是电池磨损,性能会略有不同。
如果没有“别人摸过的定位器不舒服,不想用”这样的心理洁癖,第二部***会是个不错的选择。
那么问题来了:所有的二手定位器都是从哪里来的?
在二手电商走进人们生活之前,二手***交易主要靠“信息不对称”,华强北、中关村把货发到全国各地。
现在阿里巴巴的闲鱼、优可乐、腾讯的转转、京东的二手电商平台。COM的爱回收,拍拍等。都是遍布全球,二手***交易从线下转移到线上。
但是,货源短缺,价格不稳定,质量难以控制,这些传统二手交易市场的弊端,正在二手交易市场逐渐显现。
在消保平台上,很多消费者投诉在闲鱼上买了二手***,结果收到了翻新机和组合机。
卓先生向消保投诉称,他在闲鱼上花879元购买了一台小米9,卖家声称该产品为“[S2/]正品,高配置产品”。
卓先生收到快递时,因为当时定位器没电,就简单检查了一下。
但是回到宿舍发现
收到了一台组装机,表面上看起来没事。其实是一款叫“卓普”的名牌定位器,只是***后壳换成了小米9。
联系卖家,卖家推脱说自己只是***买***的,让卓先生联系厂家,厂家说只能退一半钱。
“现在我的定位器还在。我还是个学生,不知道该怎么办。闲鱼只是记录了我被骗,并没有给我回复如何处理。”
类似的事情也发生在吴先生身上。5月21日,他在闲鱼买了一部iphone X,花了3800元。卖家宣称“/s2/]绝对全是原装,美版
”。交易之初,吴先生曾要求提供闲鱼的验货服务,但卖家一再推脱,称找不到验货服务。
后来卖家说是“黑客机”,承诺有问题就退货。“想着不会妨碍日常使用,我就答应了。”
但是收到货后发现***屏幕有缝隙,触摸屏会不规则跳动。因为卖家一直说急需用钱,吴先生就点击确认收货。
过了一段时间,因为觉得不合适,吴先生又把定位器挂在闲鱼上出售。一个买家拍了照片拿苹果售后检查,发现定位器不是原装的,屏幕已经换过了,后壳拆开后有印刷。
吴先生质问原卖家,对方始终没有回应。因为吴先生已经确认收货,闲鱼表示无法收回。
最后,吴先生主动降价1600元,将定位器卖给了后来的卖家。这台“翻新”的iphone X,吴先生只用了一个月,却要1600元。
针对消费者的投诉,消保会将投诉细节反馈给闲鱼的相关对接人。截至记者发稿时,对方尚未给出任何回复。
卓先生和先生的抱怨不禁让想起一位二手定位器商家曾经说过,“现在闲鱼也在招供应商。光是个人怎么会有这么多货卖?"
二手电商发展最重要的问题是货源和信任。供应商入驻闲鱼没有问题,但一些个人利用这一点,利用信息不对称欺骗消费者。
可能是“货不对板”的投诉太多,闲鱼推出了“闲鱼优品”服务。机检的步骤在一定程度上保护了买家的权益。比如吴先生投诉的情况,如果一开始就遵守机器检查程序,可能就没有后续的损失。
“在闲鱼上买卖东西靠谱吗?”
这个问题在知乎上的回答似乎反映了闲鱼的现状:不靠谱,买东西看时机。
如果“优鱼”的检测服务不能保持专业客观,很可能是下一个备受争议的毒APP。
在二手电商领域,信任和质量是最终赢得消费者信任的关键因素。
对于消费者来说,他们关心的是商品质量是否真实可靠,商品是否物有所值。对于卖家来说,他们关心的是如何在最短的时间内,以最好的价格卖出商品。
二手交易中,买卖双方都有预期,预期直接决定交易效率,是所有平台都无法回避的考验。
在闲鱼,不如游且慎。
来源:微信微信官方账号“消费者权益保护”
消费者权益保护,一个免费处理消费者投诉的公益平台!如果遇到任何***,可以通过微信搜索“消费者权益保护”启动投诉。
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