苹果在官网发布了一份“iphone12和iphone12 Pro针对‘无音’问题的服务计划”。主要针对以上两款车型在使用中的“声音”问题，进行免费保养。
主要“症状”
官网已经解释了接收器模块上某个元器件有问题，元器件问题无法通过系统优化解决，只能送检。
其实iphone12系列的声音问题早就存在了，只是一直没有得到官方的正面回应。当许多消费者询问客户服务时，他们经常得到的答案是这样的:
确保接收器没有被保护壳或保护膜阻挡。然后检查接收器的开口，看它是否被堵塞或弄脏。如有必要，用软刷清洁接收器的开口。确保刷子干净干燥。
既然是部件问题，清洗也没用。甚至有消费者一度怀疑是运营商的问题，也就是网络有问题。
虽然苹果官方已经声明存在这样的问题，但具体到细节并不具体。下面是一些关于苹果12系列在使用中的“声音”问题。让我们坐下来。
1.使用微信时声音突然变小或者没有声音。
刚开始有声音，后来声音变小甚至无声，往往就是这种情况。从用户反馈来看，戴耳机或者音箱都不会出现这个问题。
第二，声音坏了。
看了很多断音的叙述，这种情况往往有一个过程。
一开始出现了卡顿的情况，接着是微信等声音的缺失。最严重的是看电影的过程中会有卡顿和缺音。
第三，声音断断续续。
许多用户在使用声音时会遇到不间断且不规则的“存在或不存在”问题。有时候搁置一下挺好，有时候需要重启。
在苹果公布组件问题导致的声明之前，很多用户就错误地把这个问题倒在了国内三大运营商身上。其实这种说法是错误的。
网络不稳定、语音异常、信号掉线等问题。，极有可能是运营商的某种升级导致的，但绝不会针对或限制某个***品牌。
系列iphone“声音”自检和自修复方法
受影响设备的生产时间已被指定:2020年10月至2021年4月之间。
用户可以去官网核实自己手中的设备是否在服务方案内，也可以提前自行查看。
首先，权限打开。
打开定位器设置，看看应用声音是否已经打开，相关应用的权限是否已经打开。
第二，电话降噪。
很多用户不存在“没有声音”的问题，但是会有噪音。
解决方案:
开启辅助功能，选择音频/视频，点击***降噪开启，尝试调节平衡。
第三，动动手。
也有一些用户在使用过程中，音箱变成灰色的情况，建议自己清洗一下。
用干净的牙刷依次轻轻刷扬声器、充电口等脏的地方。也可以用棉签蘸少量酒精擦拭扬声器。
写在最后
iphone12声音失灵的问题存在已久，但个别用户的反馈并未在第一时间得到回复，引发了其他用户的吐槽和质疑。
这种情况在其他***品牌也有发生。当消费者在网上反映某个品牌、某个型号的问题时，会有N次以上的反驳。
举个例子。
某消费者在使用小米、华为、苹果的过程中出现了声音问题(或者其他问题)。即使他已经曝光了购买凭证，客观描述了问题，还是会有“我该怎么用好它？”“为什么我没有这个问题？”和“我在哪里能得到五毛钱？”“不好就别用”……
如果用户客观的讲述了一个品牌在使用过程中出现的问题，那么留言的朋友就要思考自己是不是一个合格的消费者。
消费者被定义为购买和使用商品和服务用于个人消费的个体社会成员，而不是某个品牌或型号的“精神股东”。
作为消费者，你可以享受很大的权利。
消费者有权选择自己的商品和服务，也有权决定是否购买或接受服务。如果商品包含某种服务，比如保修期。那么消费者就有鉴别和***的权利。
我提到这一切是因为我发现了一个奇怪的事情。
苹果不公布一些问题的时候，网上不会有大面积的舆论反馈。当一个官员公布的时候，他会突然意识到“我也有这个问题”“这是苹果的问题”……
有人在影响舆论吗？
还是大部分果粉只是单纯的想承认苹果有问题？
-结束-
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