进入互联网时代，人们的生活越来越方便。通过互联网，他们可以享受购物，享受美食，参观水疗中心等服务，这是真正实现”一个学者不出门就知道天下事”。当然，作为互联网的物质载体，笔记本电脑、平板电脑、***等电子产品更受消费者的追捧和喜爱。玩游戏，工作，各种社交活动，承担这么多的工作内容，这些电子产品或多或少都会出现故障，所以选择一个可靠的售后服务是消费者面临的头等大事。
为了让消费者能够拥有流畅无忧的上网生活，华硕在售后方面设置了多种方式来满足不同用户的需求。
在特殊区域设置快速自检
很多消费者遇到机器故障时，大多会从网络上寻求帮助。针对这种现象，华硕官网专门设置了”快速服务区”，让用户可以先检查机器的故障，很多小问题可以自己解决。同时进一步为用户提供采取何种售后方式的指导，节省时间，效率更高。
主动从细微处解决问题
许多消费者热衷于在网上商城购物。遇到机器故障，他们该怎么办？这应该是很多人头疼的问题。针对这个问题，华硕售后早发现早解决。网上商城会在产品页面设置消费者评价，在这里你会找到华硕的售后。及时解决消费者在评论中提出的问题，如果解决不了，提出其他适合消费者的建议，真诚有效，得到了很多消费者的好评。
缩短联网维护的持续时间
在华硕官网，有一个专门的模块–服务和支持，用户可以注册账号，填写自己的机器故障等信息，然后就可以享受华硕提供的服务(目前保修范围内的***产品只提供预约服务。其他情况，实际报价和维修时间以现场工程师判断为准)。
开通热线，随时服务
此外，华硕还开通了售后服务热线。用户遇到问题可拨打热线400-600-6655进行咨询。售后方面，会根据消费者的实际情况给出专业的解决方案，让消费者用得更舒心。
线上线下联动
除了在网上为消费者提供便捷的售后服务，华硕在线下售后服务方面也毫不妥协，在各大城市设立售后点，为消费者排忧解难。以华硕***产品为例。目前在全国设立了300多家授权服务中心。其中，北京、上海、广州、深圳、沈阳、郑州已率先正式设立预约1小时快修服务，为每一位华硕用户带来便捷高效的售后服务，真正从消费者利益出发，让消费者修得放心，用得舒心。
华硕在售后方面进行持续的改革创新，通过提高和优化服务标准，达到更好的专业水准。未来，华硕将努力为消费者提供完整、免费、真实、快捷的售后服务，打造真正的华硕Zen服务。
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