用户产品经理和商业产品经理的区别 两者间的不同处

互联网产品经理通常分为两类,一类是用户产品经理,主要负责满足用户需求,核心目标是让用户爽;另一种叫做商业产品经理,他们的角色是帮助公司赚钱。可以说,一个健康的公司,必须要有商业产品经理,但需要的人数远少于用户产品经理。今天,边肖将谈谈商业产品经理和用户产品...

互联网产品经理通常分为两类,一类是用户产品经理,主要负责满足用户需求,核心目标是让用户爽;另一种叫做商业产品经理,他们的角色是帮助公司赚钱。可以说,一个健康的公司,必须要有商业产品经理,但需要的人数远少于用户产品经理。

今天,边肖将谈谈商业产品经理和用户产品经理的区别。

产品经理多种多样,可细分为三类:

1.免费的服务和功能,比如网易云音乐,微信,定位器百度。他们的用户产品负责日常活动,以及用户停留的时长。说白了就是他们能占用多少时间,就是他们的流量。对于这一品类,用户产品往往需要从情感上猜测用户喜欢什么,然后通过实验来验证,这就需要很强的代入感和共情感;

2.游戏,游戏也讲究用户数量和时长,但他们优先通过向用户收取装备费用来赚钱,比如王者荣耀,这叫前向收费。对于这类游戏,产品经理不仅要考虑游戏体验、平衡性,还要考虑如何鼓励用户充值。大型游戏的产品经理需要了解游戏,玩游戏,耐心等待游戏上线。至于如何向用户收费,有没有相应的商业产品经理?边肖对此了解不多。

3.对于电商来说,电商通常是通过抽成(如淘宝)或者销售(如YEATION)来赚钱。以前的用户产品经理本身也是产生收入的,但是当流量比较大的时候,也会有商业产品经理,把流量的价值最大化。在电子商务领域,广告对自然结果的影响应该感受最深;自卖,是在用户产品之上的,是供应链,就不多说了。

相比之下,商业产品经理有更明确的目标,就是赚钱,更理性的数据分析和实验验证。但是很多时候,商业产品经理服务的不仅仅是用户,还有客户。说白了就是他们把合适的客户推给相应的用户,所以往往需要在两者之间做一个平衡。

有几千万用户。用不花钱的东西,你就用。不喜欢就走。但是,商业产品就不同了。想让对方花钱,就得对对方负责。所以商业产品经理做决策要更慎重,用户对产品的容忍度更低。此外,商业产品经理的一个重要群体是销售和客户服务。产品有问题,就会伤害客户,客户反馈又会伤害客服和销售,销售又会拒绝销售,产品又会失去信任,造成恶性循环。

所以一个用户产品经理最重要的是把自己当用户,不断试错;但商业产品最重要的是严谨的分析和稳定的产品。

这让边肖想到了自己做过的一个产品线,战略地位很高,公司资源也很多,但结果还是黄了。现在经过反思,最大的问题是公司对产品期望过高,产品压力大,节奏快。结果在试图理解产品价值之前就开始疯狂推进,留下了一大堆问题,导致从销售到客户口碑不佳,最终悲剧。

所以所有好的产品都是需要耐心的,比如王者荣耀,能忍几年寂寞才出来。对于腾讯的吃鸡游戏,在众目睽睽之下推出,结果惨不忍睹,以自省!

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