恋爱是一件浪漫的事，但近年来，网络交友平台上负面案例频发。今年“3·15”前夕，羊城晚报、广东省史静新闻中心《史静一线》联合报道组记者兵分两路，对“网络交友”进行了暗访。
其中，举报者全部通过应聘，走近“我主良缘”、“佳缘”等婚恋机构，成为“销售红娘”；另一个记者以找对象的名义注册了这类组织的用户。
据记者调查，这些婚恋机构的服务已经形成了一定的格局。他们一般通过虚构邀约、***营销、诱导签约、撮合服务等方式为用户相亲。而用户在寻找“真爱”的过程中很可能被骗。
“佳缘”广州保利克洛维斯店
招揽顾客
虚构相亲对象吸引会员用户
广州珠江新城高楼林立，交通繁忙，上班族众多。在花城大道85号某甲级写字楼的15层，一家名为“吾主良缘”的婚恋机构内热闹非凡，不少工作人员正在通过电话为会员和用户服务。
“我是来陷害你的。通话不涉及任何利益。刚好有个和你同龄的女孩。你还是单身吗？”一名工作人员对着电话那头说道。
2021年底，记者通过应聘成功加入“我主好姻缘”，成为该公司的“销售红娘”。记者受雇的店里有20多个“销售红娘”。他们每天的工作就是打电话邀请会员和客户到家里见面，然后想尽办法让客户买相亲套餐。
“男人会对外交事务感兴趣。只要你给他看美女，他就会觉得这就是让我心动的类型。但这是虚拟的，(美)一定不能看。”入职后，记者接受了岗位培训。在培训过程中，“我主好姻缘”广州高德置地广场店的指导老师告诉学员，要想让客户花钱，“销售红娘”得先虚构一个相亲对象，并含蓄地表示需要付钱。
在拥有2.2亿会员的婚恋交友机构世纪佳缘，婚恋交友服务套路与上述机构如出一辙。记者暗访“佳缘”广州保利克洛维斯店发现，虚构相亲是邀请会员消费的第一步。
店里一位经验丰富的“销售红娘”介绍:“那个男的是湖南衡阳人。我编了一个26岁的衡阳女团员。他要求先发照片也没关系。你可以随便找一张女成员的照片。最重要的是让他先来。”
营销包
看人报价，诱导签约，推广网贷。
如果客户情绪激动，想在店里见相亲对象，怎么办？记者从“我的好姻缘”广州高德地标店调查了解到，经过线上诱导，如果有客户来到线下门店，“销售红娘”会把客户带到所谓的专属服务室进行一对一的谈话，时间从一两个小时到四五个小时不等。
“首先要做的是建立信任，这是(顾客)对商店的兴趣点。这是一个为婚姻和爱情量身定制的个性化服务。他信你，你说五千他就刷(卡)，你说五万他就刷(卡)。”“老爷好姻缘”店的导师传授经验，说:“我们只要心里知道这个就行了。我们不能强迫会员(买套餐)，你会吓到他们的。”
“我主好姻缘”服务手册封面
作为体验用户，另一组记者注册了“我的好姻缘”账号成为会员，并分别暗访了“我的好姻缘”广州高德置地广场店和广州何琳西门店。
在“吾主良缘”广州高德地标店，暗访的记者已婚，但他顺利通过了现场身份验证。记者咨询后得知，该店套餐最低价格为39980元。这个报价比另一位暗访何琳西门店的记者了解到的最低价高出近一倍。
为了让客户消费，“销售红娘”也会互相演戏。有的讲师在培训中传授技巧，说所谓的配合就是其中一个人扮演领导的角色，另一个人把客户带过去说:“我们的会员性格很好。他觉得4万块有点贵，经济压力有点大。没有几个优惠名额吗？能不能给他打个折？”
暗访中，两位记者都以“预算不足”为由为自己的消费开脱。“你办过信用卡吗...打开你的花园，看看是否可以使用。如果你能用这些，就用这些。很多男生来我们这边找对象，都是用花呗、借呗、***。”在“我主的好姻缘”何琳西门店，“销售红娘”手把手教记者如何网贷。
据在广州高德置地广场店做工作人员的记者统计，该店暗访期间一般一天能有5-6万元的营业额，最高的达到14万元。每当有“销售红娘”签单，店内同事都会在工作群里互相祝贺。
今年2月10日，一位“销售红娘”在签单成功后与同事分享了自己的经历，称，“(客户是)那种穿着看起来很普通的人。我本来想给他两万七(千美元)和三万七(千美元)，但是当我给他报价时，我得知他很有钱，最后得到了四万七(千美元)的报价表。”
在“佳缘”广州保利克洛维斯店，也有一位“销售红娘”分享道:“你在核实信息的时候，要把(相亲)的成功故事根植其中。客户听到这里有很多成功人士，会不会更有信心？”
辅助宣传
线下相亲活动找人扮演客户。
记者在调查中还发现，除了邀请客户到线下门店消费，婚恋机构还会组织一些“化妆”的线下相亲活动，扩大宣传。
今年2月12日，在东莞市长安镇丁奉商业广场中央舞台周围，约180名“会员和顾客”聚集在这里，参加一个名为汉服单身协会的相亲活动，记者是其中之一。这是Lily.com组织的线下约会活动的网站。公开资料显示，早在2015年，世纪佳缘与Lily.com达成合并协议，两家公司合并为同一家公司。
3月15日前夕，记者通过网络招聘平台加入了一个200人的“相亲填充团队”微信群。据工作人员介绍，“所谓‘填场’，就是在一次网络相亲中，把一个会员客户和异性玩成功，填一次场就能拿到60元到70元。”
“如何充当会员客户？”记者问。
“不用配合，就当是真正的‘相亲’吧。”现场工作人员说。
“现场都委托了吗？”记者问。
"有些是(信托)，有些是成员."现场工作人员说。但该工作人员并未透露具体的人员比例。
在一个小小的男女互动游戏后，主持人说:“请相亲成功的人一起上台，台上的六对情侣都可以获得奖品。”后台工作人员马上让填充人员上台假装牵手成功。
“你又上去拿礼物了。为什么每次都是你？我见过你‘牵手成功’五六次。”一个所谓的成功女成员从台上下来后，一旁的成员就小声的和她聊了起来。
几个小时后，商场的相亲活动接近尾声。“百合网”线下相亲活动的工作人员对当天的现场活动非常满意。回来的路上，他们说:“3月份在深圳会有线下活动，有需要我们会再打电话给你。”
综合|羊城晚报、Jinyang.com、羊城学校、广东史静《史静一线》
图片|羊城晚报、广东史静《史静一线》联合报道组
来源:羊城晚报
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