与管理者和员工友好沟通，不仅能得到员工的尊重和喜爱，还能使员工更好地为企业服务。那么，怎样的沟通方式才能让员工感到舒服，有助于成功呢？以下是与员工交谈沟通技巧的汇编，供大家参考。
与员工交谈和沟通的技巧。把握尺度的艺术
一般来说，员工犯错、违规，难免会被批评，但不管是谁，被批评总会让人不开心。
有一种说话的方式，既能让员工意识到公司制度的严肃性，又能保护自己的价值感，从而自觉遵守规则。
对话现场:
一个员工对工艺流程和技术有很好的理解和掌握，但是效率低。主管对他说:
主管:告诉你一个好消息。工厂领导已经看到了您的改进建议，并赞赏您的想法，可能会在全公司范围内实施。
员工:谢谢你，主管。
主管:对了，下个月的新员工技能大赛，厂里打算推荐几个人，包括你。但技能大赛对时间要求严格。如果你能提高你的工作效率，你也许能与我们工厂的其他新同事竞争冠军。所以，希望你能在工作中振作起来，我也能尽快上报参赛名单。
员工:(尴尬)
主管:我很看好你，你要再接再厉。
主管很好地利用了“表扬-批评-表扬”的谈话模式，既让员工认识到了自己的不足和错误，又达到了谈话的目的，避免了双方的尴尬。这种“三明治蛋糕”式的谈话融合了批评、表扬和期望。恰当地使用这种方式可以使谈话更加有效。
与员工交谈和沟通的技巧。如何领导有强烈支配欲的员工
在企业中，有些员工有很强的组织能力，他们积极、自信、有竞争力、有抱负。管理者如何领导这样的员工？
对话现场:
公司正在开展提高良率的提案活动，一位很有能力的员工很快交上了一份提案。
主管:你的提案改进计划完成了吗？
员工:是的，我打算下午交给生产运营处。
主管:这么快，你确定完成了吗？
员工:是的，我确定。你想先看看吗？
其实这位员工的提问可能只是出于礼貌，不想让你插手。如果经理这样回答:好的，你先给我看看，我给你查一下。
这种员工会觉得管理者不信任他，甚至有芥蒂。其实对于这类员工，管理者只需要从宏观层面进行控制，并在细节上进行提醒即可。
更好的回答:不，我相信你有能力提出这个建议。只要你有信心，注意XX的细节，比如预算，人力等问题，我相信你不会有问题的。去做吧。我喜欢你。
这种无迹可寻的指挥方式，会让这种支配型的员工觉得自己还在领导工作，有被信任的感觉，从而在心理上更容易接受。
与员工交谈的沟通技巧3。与社会员工的沟通
有些员工活泼、幽默、热情、善于沟通。对于这样的员工，谈话应该以鼓励为主，这样才能激发和保持他们的工作热情。
对话现场:
在年终绩效面试中，主管与一位社交能力很强的员工交谈:
主管:在过去的一年里，你工作表现出色，同事们对你评价很高。
员工:谢谢。
主管:你参加了今年的业余歌唱比赛，获得了名次。它一定非常漂亮。
员工:哪里是哪里。
主管:工作和生活没有错是真的。我做了一年半的代理，我知道这和你的热情和认真是分不开的。当然，革命尚未成功，同志仍需努力。要顺利转正，还是需要保持目前的良好状态。
在这次谈话中，员工感受到了主管的尊重，他的“孔雀”心理得到了满足。我相信他以后会更加积极热情地工作。
与员工交谈和沟通技巧4。与更勤奋但不太活跃的员工交流
在企业中，也有很多员工很勤奋，很冷静，但不够积极。这样的员工一般不会在工作中犯大错误。管理者应该支持和鼓励他们的工作，并尽力激发他们的积极性。
对话现场:
公司技术部的一名员工，性格内向，工作努力，但主动性差。
主管:你在我们部门已经一年多了。你做得很好，没有犯任何大错误。我欣赏你勤奋的态度，决定让你负责一个项目。我不问。你只需要定期向我汇报进展，好吗？
这样，你既能让员工感受到你对他的欣赏，又能迫使员工有意无意地与人交流，增强主动性。
与员工交谈和沟通的技巧。发号施令，简单后留下缓冲
会议通常是发号施令和分配任务的场合。
对话现场:
部门接到一个大订单，客户要求在10天内完成，主管召集了一次会议:
“最近工厂接了一个大订单，10天就能交货。以我们目前的生产速度，我们肯定能按时交货。在接下来的几天里，这里的每个人都在努力完成这个目标。”
清晰的指令不仅能把任务解释清楚，还能让员工听得省力、清晰。但是最后一个任务没有按时完成，因为主管没有留出完成任务的缓冲时间。事故总是难以避免的，但是事故发生的时间是可以控制的。
管理者应该明白，有些话如果不在会议或办公室说，可能会更好。毕竟在员工眼里，上级办公室或者会议室是一个严肃、正式、公事公办的地方。
与员工交谈和沟通的技巧。表扬下属，激励员工积极工作
虽然表扬下属没那么难，但也不用考虑太多时间地点。随时随地都可以。但是有时候在工位上夸对方更有效。
对话现场:
一个员工在公司工作了三年。虽然工作机械重复，部门不大，但他在工作中还是很开心的，因为他的主管经常在他上班、巡线、下班路过他的工位时由衷地夸他:
“你今天看起来很棒。你昨天休息得很好。”
"你在早期会议上提出的建议很有创意."
“你最近做得非常好。你对自己的能量有很高的产出，你的徒弟也很有教养。这个月我会努力给你一个优秀的员工。”
在车站真诚的鼓励，可以达到意想不到的效果。向员工展示管理者的诚意和价值，无形中激发员工的荣誉感。
与员工交谈和沟通的技巧。注意咒语
口头禅是一个人的习语，最能反映一个人真实的情感和思想。一些不好的短语经常使谈话陷入困境。如果口头禅是脏话，更容易导致言语冲突甚至打架。
对话现场:
某经理，口头禅是“你知道吗”，让员工有点摸不着头脑(话还没说完，就拿了好几个“你知道吗”，员工怎么知道的)。在员工眼里，说几句“你懂什么”就是自信和贬低的表现。
口头禅其实反映的是管理者的语言表达能力和品味，有些过于随意，缺乏内涵，不应该在职场中使用。下面的短语会产生积极的效果，例如，做得越来越好。保持下去。真的让人印象深刻。恭喜你。走吧。
与员工交谈和沟通的技巧。说最后一句话
说好第一句话很难，说好最后一句话更难。第一句话很难打开局面，最后一句话很难给未来留有余地。
对话现场:
a、主管认为自己工作努力，全心全意指导下属，但不知什么原因，员工对他似乎很疏远。主管B很受员工欢迎。A和B的区别尤其体现在和员工谈话的最后。
a:你要赶紧改掉这个错误，不然以后会有更大的问题。不要来找我哭。如果我不盯着你看一会儿，你就会犯错误。
b:这个错误确实很严重，但是现在改正还不晚。不用太担心。以后有困难就不要自己操心了。你可以随时来找我，我们一起解决。
这两句话给员工的感觉完全不同。主管A的说法比较生硬，伤害了他们的自尊心；主管B给人一种温暖和依赖的感觉。最后一句话决定了以后相处的基调。
与员工交谈的沟通技巧9。清除自己空排除自己的观点
有效倾听的最大障碍是自我，所以要尽量“清除空”自己，否则容易先入为主，从而忽略了说话者想要表达的真实感受或信息。
对话现场:
一个雇员总是向他的主管抱怨。一天，员工去找主管工作。
员工:我发现我们部门有些问题...…
主管开始厌烦了，自言自语道:看，他又来了。每天都有那么多事情。
主管:是的，我明白了。还有别的吗？
当主管对员工有偏见时，即使员工提出了很好的观点，他也很难真正倾听。大都市会忽略它，可能会错过有价值的信息。
与员工交谈的沟通技巧。端正态度，克服偏好
我们不仅会受到偏见的影响，也会受到偏好的影响。
对话现场:
部门里两个工作风格鲜明的员工，员工A和员工B，员工A与主管的工作风格相似，因此受到主管的高度重视。最近两个员工有些矛盾，员工A去找主管投诉。
答:这次质量事故是这样的。b从一开始就负责。我只是好心帮他。没想到现在出了事，他就推了我一把。真是好心没好报。
主管一直很看重A，听他这么一说，直接认为主要责任在b。
主管:先回去。我知道这件事。别担心，我不会让你承担责任的。
很明显，主管的话带了保护的口吻。如果主管深入思考，努力排除自己的情绪干扰，会更客观的说:
“公司已经在调查此事，很快会有结果。你放心，我会公平处理的。”
掌握以上10个沟通技巧，可以保持HR在与员工沟通中的专业性，达到预期的沟通效果。学会沟通，善于沟通，对你的事业和你自己都是非常必要的。
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