马上就要过年了。
给家人的年货都买好了吗？
近日，在各大电商平台
也掀起了一股“年货节”的风潮
春联、李世锋、糖果饼干和瓜子
最小的也有新衣服。
是时候买了
然而最近，福建的朱先生
但是奇怪的事情发生了。
一个我用了十几年的账号。
突然就被封了。
封号980多年了！
到底发生了什么？
从朱先生提供的截图来看
我们可以看到
违规详情页面下面写着
“限制订单”
违规时间为
2019年12月29日晚8点49分
违规的结束时间是
2999年1月1日
朱先生说
我一看就蒙了。
账号被封了980年
“真了解那一年。
我想我的骨灰融化了..."
朱先生的账号为什么被封了？
淘宝的违规详情页面
显示的原因是
“账号滥用会员购买商品、申请退款、发起投诉等权利。，侵害了他人的合法权益，妨碍了淘宝的运营秩序，所以淘宝限制账号买家的权利”。
按照朱老师的推测。
他之所以觉得自己被赋予了一个称号
可能和冠名当天的一笔交易有关。
朱先生:“那天我看中了一块价值三万多的手表，下单后马上付款。但是后来觉得有点冲动，不到1分钟就马上申请退款了。但是淘宝发的违规时间和订单事件非常接近，就差一分钟。”
据FM1007福建交通广播消息
不久
记者联系了淘宝客服。
客服说他们会再查一遍。
并反馈结果。
但是三天过去了。
还是等不到淘宝的回复。
客服:应该是被卖家投诉了。
记者:如果只是因为太贵就不买，卖家投诉直接封900多年？
客服:这个买家不是一单恶意退款，是多单恶意退款。
对于淘宝客服来说，“被很多卖家投诉”
朱先生觉得不可思议。
他认为他正常购物。
如果卖方未能交付货物，则启动退款。
你为什么认为你违反了规则？
即使对方送货上门。
如果您不满意，还可以申请退款。
这是消费者的权益。
显然，这些问题直到现在
淘宝官方失败了。
给朱老师一个合理的解释。
针对此事，有律师指出
如果能证明消费者恶意退款
采取这样的措施是可以理解的。
否则涉嫌任意侵害消费者利益。
律师说:
如果能证明恶意退款，对这种恶意行为采取对策也无可厚非。淘宝认为他应该采取这个措施，首先证明消费者的恶意，其次要有依据。如果都不能证明，那肯定不行，涉嫌随意侵害消费者利益的不当行为。
律师建议:
如果淘宝不给一个解释，朱粲先生试图向消费者协会和工商行政管理局投诉，并要求协调。
朱先生的淘宝账户被封了。
原因是什么？我们还不知道。
只能等淘宝官方了
回答这个问题。
作为消费者
我们应该坚持网上诚实购物。
但是如果你自己的消费者权利
被侵犯。
勇于拿起法律的武器。
维护自己的权益
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