社区营销会成为下一个风口,深入的社区营销会把广告成本降到最低,提高成交率,让生意不再难做。那么,如何做好社群营销呢?社区营销有哪些固定模式?
因为社区是由人组成的,有人的地方就有交易,有交易的地方就有经济。人越多,交易需求越大,经济效益越好。这是普遍规律,放之四海而皆准。
但也要注意,相比微博等开放或半开放的流量圈,社会化营销本身的效率相对较低。
然后再来说说我认为的社会经济的两个具体商业模式:
第一种模式:粉丝之上,社群管理
粉丝和消费者的区别是什么?粉丝是一种情感纽带,粉丝的行为超越了消费行为本身。所以品牌要么把粉丝变成消费者,要么把消费者变成粉丝。从苹果开始,乔布斯的果粉就是典型的粉丝链接。
小米定位器也是与粉丝的感情和价值观挂钩而打造的品牌。罗永浩锤子定位器的目标用户本质上都是老罗的忠实粉丝。老罗的锤子逻辑是,即使锤子定位器定价3000元以上,有同样情怀和审美的粉丝也一定会认同这个价值。
第二种模式:让消费者高度参与产品迭代
工业时代,企业强调“制造”,这是一种以企业为中心的商业模式。在互联网时代,消费者希望参与“创造”,因此,进入了一个产品“智造”的新时代。
这个时代的特点是,企业永远不要觉得自己知道用户的所有需求,而是让用户参与到提供需求的过程中,甚至邀请用户参与到解决消费者需求的工作中来。企业需要为消费者建立“吐槽社区”和“创新社区”,并知道如何利用这些社区中的消费者内容进行创新。“吐槽社区”和“创新社区”是发现消费者痛点的地方。
比如2011年5月底到2013年5月,大众自建平台有1400万用户访问,贡献了25万个造车创意,超出了R&D人员的想象,但通过这个平台,可以获得大量的用车需求。
社群营销的特点恰恰是精准流量和针对性营销。
所以要注意两点:
1自身产品有差异化,有竞争力。比如别人卖拖鞋,那你卖防滑拖鞋。别人卖洗衣机,你卖智能洗衣机,别人卖卫生巾,你卖卫生巾。在你想卖的东西上提供尽可能多的附加值和新颖的概念。用户成交的概率会大大增加。所以一个好的产品会让你的营销更有效。
2准确定位消费群体。把你的微信群化,老人会卖保健品,女人会卖化妆品,妈妈会卖育儿产品,男人会卖壮阳产品。总有适合他们的产品。微信营销不要对牛弹琴。找到合适的人卖给他们合适的产品也会事半功倍。
如果能做到这两点,那么微信的社会化营销也能产生巨大的经济效益。
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