作为新媒体文案，不仅需要过硬的文案能力，还需要一定的策划能力。大部分公司新媒体文案的招聘岗位都会命名为文案策划、新媒体文案策划等。，这些都说明公司非常重视文案的策划能力。
规划是企业在充分的市场调研和相关环境的背景下，为了达到一定的目的，按照一定的方法或规则，对未来将要发生的事情进行系统而周密的制定一个可行的计划。在新媒体文案策划的范围内，很大一部分内容是活动策划。
新媒体活动策划方案框架
新媒体活动的策划主要包括节日互动活动、特定背景的互动活动(如周年庆、公关活动)、新品上市活动、推广活动等。撰写活动计划书时，无论活动目的和形式如何，都要遵循活动计划书的12个要点:活动目的、活动对象、活动背景、活动主题、活动方式、活动时间、活动地点、广告配合、过程监控(前期准备、中期运作、后期延续)、费用预算、事故预防、效果预测。
通过这12点的阐述，上级领导或老板可以更好的评估活动的可行性和预算，也便于相关同事配合执行。
1.活动的目的
首先要明确活动目的，根据活动目的策划不同的活动形式。如果活动的目的是促进销售，那么整个活动的形式和内容就以促进销售为中心。活动的形式和内容可能是送优惠券，买打折等。，而设定的目标将是销售额增长xx %；如果活动的目的是扩大传播，那么活动的形式可能是有奖转发，活动目标会类似于XX万阅读，XX万转发，XX%活动参与率(活动参与率就是阅读/参与)。
2.活动对象
活动针对的是哪一类人群，整个目标市场还是特定人群？活动的对象也决定了活动的方式，即广告。比如，如果活动是针对刚生完孩子的妈妈，就要找到妈妈们关注的点，以及她们经常去的社交媒体平台或论坛，在她们最有可能出现的时间和地点，以她们乐于接受的方式做活动。
3.活动背景
活动背景主要说明为什么要做这个活动，比如市场环境的因素，或者销量下滑，品牌知名度不高的原因。
4.活动主题
主题主要是给目标人群一个参与活动的理由，主题要简短有力，有感染力。比如公益活动的主题是“为爱行走”，JD.COM坚果推广活动的主题是“全民坚果嘉年华”。
5.活动模式
如何实现活动目标？不同的目的、人群、背景都决定了不同的活动方式。新媒体常见的活动有有奖转发、有奖征集、抽奖、评论点赞、玩游戏、送优惠券等。
6.活动时间和地点
具体活动时间和地点不限于现实生活中的地理空地点，微信、微博等应用平台也可视为活动场所。
7.广告合作
做一个活动，有时候需要相关的广告支持。这时候就需要确认广告投放地点，比如一个主要在微信上做的活动。也可以通过品牌本身的其他现有资源，比如客服的官方微博、个人微信账号等进行宣传，或者通过其他平台或他人的力量，比如通过微信自己的朋友圈等大尺寸转发广告进行广告宣传。
8.程序控制
监控过程主要分为前期准备、中期操作和后期延续。
(1)前期准备:需要确认相关人员安排、素材设计、活动测试或排练。人员安排需要保证每件事都有一个主要负责人，具体完成时间，比如水负责材料设计，谁负责颁奖，谁负责客户投诉等。此外，还需要注意排练一次活动，确保活动的整体流程和体验没有问题。
(2)中期运营:主要是活动期间的跟进，实时跟进活动参与人数，客户反馈，快速解决遇到的问题。
(3)后期延续:即使活动结束，是否还需要考虑后期延续，再进行一次宣传，或者回顾整个活动的盛况，让用户感受到活动的剩余温度。
9.成本预算
列出每笔交易的细节和总金额。这一项主要由领导或老板把关，考核具体费用是否合理。
10.事故预防
每次活动都可能有一些意外。通过预测可能出现的问题，思考相应的方法，将损失降到最低。如果抽奖环节可能出现问题，提前做好准备，设立备用抽奖环节，一旦抽奖环节出现问题，立即换到备用抽奖环节。
1.效果估计
预测本次活动将达到的效果，以便在活动结束后与实际情况进行对比，从活动宣传、活动执行、用户参与等方面总结成功之处和需要改进的地方。
12.相关附件
附件一般为《活动总体实施表》、《活动推进表》等。，主要是保证活动的顺利进行，相关合作人员清楚自己的工作职责和完成时间。
以上12点是一个活动策划案例的框架，可以根据具体情况调整应用。具体呈现方式可以是PPT、表格、文档。如果需要提交给外部公司协助或收集相关资源，最好用PPT来呈现，呈现效果会更好，也能体现企业的重要性；如果是公司内部使用，公司对方案没有具体要求，也可以用表格和文件的形式呈现。
规划活动的示例
活动执行表及常见客户常见问题
从上述活动策划方案中，我们可以知道发起活动的原因、要达到的目的以及相关的活动形式等。但是，为了有效地实施活动，并确保活动前、中、后期的所有相关工作都得到负责和跟进，需要一份活动执行表来确保活动能够更好地开展。作为策划人员，要确认每个负责人是否完成了每笔交易并跟踪督促，还要与相关负责人沟通商定完成时间，确保对方能按计划完成。
活动执行的示例
此外，由于新媒体活动多以线上传播为主，因此需要为客服传播人员准备一份活动或产品相关问题的解答，以保持品牌与客户的良好互动。在客服问答中，需要敏锐地感受到每个问题背后客户想要了解的信息，并根据情况回答相应的问题。
常见问题可以通过与客服人员交流，模拟并以客户的身份列出问题来回答。
常见客户服务问题示例
如果你是德芙巧克力的文案，而且是情人节，需要策划一个传播活动来扩大品牌影响力，你会怎么策划？请写出一份完整的计划和相关附件。
活动计划检查表
很多刚完成活动策划的工作人员，往往在写完活动策划方案后，直接交给领导或老板，但结果往往面临方案的变更。因此，建议写完活动策划方案后使用活动策划方案检查表进行自查，避免活动策划方案中常见的问题。
请对照自己的活动策划方案和活动策划方案检查表。看你是否达标。如果没有，请进一步修改活动计划。
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