投资者开户和销户都很容易,不再麻烦。
近日,中国结算有限责任公司向各证券公司下发了《关于进一步规范证券销户业务的通知》。要求证券公司至少为非现场开户(见证账户和网上账户)的投资者提供与开户方式一致的非现场销户服务。
也就是说,如果投资者在网上开户,证券公司也应该支持网上销户。
明年3月1日起可以在线注销账户。
目前,投资者可以在营业部现场或网上开户,但如果要销户,需要携带相关证件到营业部现场。无论是在场内开户还是在营业部网站开户,投资者的证券账户都对应一个营业部。如果要销户,必须去原营业部,给投资者造成很大不便。
《通知》要求证券公司至少为非现场开户(见证账户和网上账户)的投资者提供非现场销户服务。这一规定将从明年3月1日起实施。经纪人无故拒绝或拖延销户,将视情节轻重面临处罚。
“投资者开户容易,销户难,这一直是个老问题。所以,为此,股东一般不会轻易销户。”辽宁省理财规划师协会秘书长钱说。
经纪服务可能面临新的挑战。
《通知》称,近年来,投资者对证券公司撤销证券账户的投诉数量居高不下,投诉反映了程序复杂、**不规范、周期长、渠道单一、不合理额外收费等问题。
因此,对证券公司的销户处理速度提出了明确要求:证券公司收到投资者的销户申请后,应当在证券账户相关业务关闭后两个交易日内完成交易,不得无故拒绝或者拖延,不得收取销户费用。
作为券商资本市场最重要的中介,监管层不断对其服务能力提出严格要求,并将于明年正式实施,这意味着服务能力差的券商可能面临客户流失的考验。
投资者可以享受更好的服务。
华金证券辽宁分公司副总经理耿先生在接受记者采访时表示,虽然《通知》明确券商明年初必须向投资者提供非现场销户路径,但《通知》并未涵盖以证券账户开立的资金账户。资金账户由证券公司为投资者开立,不受中国结算“一人三户”限制。而且投资者保留资金账户不会影响投资者在其他证券公司开立证券账户。投资者仍然可以通过券商的资金账户和已开立的资产管理产品账户购买自己的理财产品。
据了解,对于明年即将实施的销户,券商首先要做好现有系统的建设,相应调整相关系统,提高客户服务水平。如何防止客户流失,进一步加强客户服务体系建设,已成为证券经纪业务的重点工作。新规让客户的去留变得更容易,也加剧了行业竞争。
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