案例路径:
一个
案例亮点和可重复利用点
① 1元低价撬动用户心理防线
首次使用拼多多的用户,在进入拼多多商城之前,系统会弹出一张新人福利的海报。整个页面简洁干净,突出了1元购买的商品。利用用户薅羊毛的心理吸引用户点击。
②通过抽奖增加用户的参与感
用户点击领取新人福利后,页面弹出新人惊喜礼包,也就是说1元即可获得购买资格。系统应该在后台设置新用户必须在1元内购买。
而这次抽奖也是利用了用户的游戏心理,让用户充分体验到1元中奖的***,可以提高用户的参与感。
③限制购买时间,提高购买率
在1元抢购的基础上,设置15分钟限时抢购,让用户紧张,而且很多商品中,大部分是日用品。拼多多考虑到全场可以尽快生产出购买的商品。1元的抢购标志和时间倒计时,便于用户进行购买,从而完成新人的转化。
④用户可以低成本熟悉拼多多商城的下单方式
新人1元买不仅能让用户真正感受到优惠,还能在拼多多完成交易,体验购买方式。
比如发起单次购买,单独购买,发起单次购买和单独购买会有强烈的对比。如果有更优惠的价格,谁不想选择这种方式呢?(拼多多可以直接选择购买新人的单次购买,为后续用户更多转发做铺垫)。
⑤购买后返现活动,新用户保留
新人完成首单,页面会弹出返现红包海报,点击/自动跳转到20元疯狂赚钱的活动页面。
每单完成后会有随机返现金额,20元后可提现,30天后到期。这一步的目的是为了留住更多的新用户,并在30天内再次进行购买。
2
待优化点和解决方案
新用户完成购买后,首页不会出现新的1元区(未购买的新用户可以在15分钟内在商城首页看到新的1元区)。
我觉得新人1元专区不用取消,让非新用户的人也可以浏览1元购买的商品,设置分享好友福利(如返现金额、满减优惠券等。).这样也可以增加用户的转发,进行二次裂变。
三
扩展思维
经过全流程体验,我发现拼多多的新员工福利,从带入新员工→转化为新员工→留住新员工,可以形成非常有价值的运营模板。
很多运营活动只会专注其中的一两个,想做就吸粉,想转化就转化。但是拼多多新人1元买了后面的单返红包,可以让用户无缝对接完整的体验,比单独做其中一个要坚定很多。
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