I.W. Lynett曾经说过，应对变化的最有效方式是成为变化的代理人。
也许品牌是众多大型知名消费品公司中最独特的营销影响力，也是最有价值的营销资产。许多企业将花费数年和数百万美元来建立和发展自己的品牌。然而，如何衡量一个品牌的影响力和有效性，并没有简单的答案。
营销专家提出了各种方法来衡量品牌的价值，但大多数都是基于市场研究来量化消费者的感知。例如，以下常见和公认的指标:
1.品牌知名度
品牌认知度是衡量潜在消费者品牌认知度的一个简单指标。通常用来衡量品牌推广活动的效果。测量是通过基于消费者调查开发的评分系统进行的。这些问卷的典型问题如下:
对于产品或服务，您想到的第一个公司或产品品牌名称是什么？对于一种产品或服务，您首先想到的其他公司或产品的品牌名称是什么？根据调查得到的统计数据，你可以做一个自己品牌和最接近的竞争对手的品牌认知度对比图。这种调查可以为衡量品牌推广活动前后的效果提供有意义的参考。
2.品牌价值
许多营销专家提出了各种衡量品牌价值的方法。俄勒冈大学营销学名誉教授罗杰·贝斯特(Roger J. Best)提出了一种方法，将品牌价值视为资产负债表上的个人资产。他提议使用以下公式:
品牌价值=品牌资产–品牌责任
最佳品牌被视为五种主要资产:品牌知名度、市场领导地位、质量声誉、品牌相关性和品牌忠诚度。
他建议企业将自己的品牌与市场上的另一个品牌进行比较，并在1到20的范围内对这五个品牌资产进行评级。而满分的最高值是100分。
他提出了一个类似的品牌责任框架，认为消费者的不满、环境问题、失败的产品或服务、诉讼和***以及可疑的商业行为都应被视为责任。与品牌资产类似，这些负债在分值上必须低于一个品牌或企业的基准线。为了计算品牌价值的指数，需要从品牌资产中减去品牌负债。
专家提出的其他相对简单的方法包括获得公司的市场价值，并减去资产负债表上资产的账面价值。其余反映的是知识产权、人力资本、盈利潜力等重要的无形资产，但其中很大一部分可以归功于公司的品牌或声誉。
一个更有财务意义的估值模型表明，从总收入中减去所有营销成本所获得的价值将被认为是品牌价值的合理代表。这种估值模型可以满足那些希望看到营销资产的关键和重要财务价值的人的需求。
3.反应率
随着企业提高生产力和整体运营效率的压力越来越大，营销人员也面临着营销活动效果最大化的压力。衡量短期直销活动效果的指标之一是衡量回应率。回复率也被认为是品牌长期声誉的晴雨表。
响应活动的人数
回复率(%)=
————————–
受事件影响的人数
例如，一封电子邮件营销活动可能发送给10，000名潜在消费者，如果300人回复，回复率为3%。
300
回复率(%)= ———- = 3%
1万
这个回复率只是描述了产生的潜在消费者，并不能保证会产生购买。转化为实际购买的潜在消费者，往往是以转化率来计算的(如下所述)。活动的响应取决于活动内容中描述的“行动号召”。活动内容不一定要让客人买东西。可能只是产品试用，或者是鼓励卖家提供更多信息的活动。所以，回复率说明了嘉宾对活动的兴趣，以及品牌的知名度。
回应率会根据营销活动的媒体而有所不同。根据所涉费用，较高或较低的答复率都是可以接受的。近年来，随着互联网的出现，网上直销在整个营销组合中占据了重要地位。它的低成本使营销人员能够通过分阶段使用多种电子邮件营销活动来建立消费者的信心和信任。然而，这是由于对这项活动的积极回应率逐渐提高。
4.汇率
转化率是衡量潜在消费者转化为产生购买行为的消费者的重要指标。“回复率”之后的一个指标，是衡量营销活动的成功率。转化率也受品牌知名度的影响。例如，苹果的促销优惠预计会比不知名或低知名度的品牌产生更高的转化率。
响应并购买的人数
转化率(%)=
—————————
回应的总人数
举个例子，如果这个活动有400人响应，但之后实际上只有20人进行了购买，那么这个案例中的转化率就是5%。
20
转化率(%)= ——–= 5%
400
每个企业都一直致力于提高转化率。然而，就潜在客人对促销优惠和购买的反应而言，这不仅需要强有力和令人信服的活动，还取决于价格、质量和特色的平衡发展，以获得令人信服的价值主张。
实现更高回复率和转化率的另一种方法是瞄准更好的潜在消费者列表。如果根据目标市场的需求定制推出的产品或服务，参与响应和转化的几率会更高。
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