vivo账号投诉存在的场景
在以下情况下，您可以通过帐户投诉重置您的密码、找回您的帐户以及更改绑定:
【/S2/】vivo账号被盗，忘记秘密安全问题，忘记Vivo账号，无法修改安全邮箱，无法修改安全定位器。
注:因账户交易引起的账户投诉不予受理，保留冻结和追回账户的权利。
上诉过程中需要提交的信息
为了有效保护账户所有人的权益，在审核过程中需要核对投诉人信息，因此您需要提交以下信息:
账户注册信息:
★注册时间(精确到月)、★注册***型号(通过网页注册选择“其他”)、注册地点、初始注册密码
帐户历史信息:
★常用登录地点，常用登录型号，绑定***号，绑定邮箱，设置密码
验证信息:
★实名，★身份证号(填写账号绑定的身份证号。如果没有身份证，可以通过父母或监护人提交账号投诉信息)，★本人照片(支持jpg、png格式，文件不超过5MB；本人必须持身份证，确认本人脸部清晰，确认身份证上所有信息清晰可辨)
注:标有“
★
”的项目为必填项。不完整的信息可能会导致申请被拒绝。建议您提交尽可能多的相关信息。您提交的信息将被加密，并仅用于确认投诉人的身份。
vivo账号投诉步骤
第一步
进入官网
打开投诉链接:
第二步
第三步
输入要投诉的账号(定位器号/邮箱/用户名)，然后进入“下一步”执行第四步
★★★★如果您忘记了您的账户，请点击下面的“忘记了您的账户”，并填写绑定的定位器号码或绑定的邮箱地址(如果您的账户在最近一年内已经绑定)。在投诉之前，尝试找到您的帐户并确保帐户信息正确
步骤4
二。提供联系信息(正在使用的号码用于获取验证码和接收投诉信息)
ⅲ。填写相关账户信息
ⅳ。填写认证信息(需要输入真实姓名和中国**、港澳台身份证号码)
第五步
提交投诉，弹出“提交成功”界面，获取投诉流水号，然后通过投诉流水号
查询投诉进展
注意:为了保障账户安全，避免恶意操作，每个账户在一个自然年度内只能申诉成功5次。
审计结果
投诉信息提交后，投诉结果预计在3个工作日内(不含周末和节假日)以短信或邮件的形式发送到您的***或邮箱。请注意查看~
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