今年3月，广东赵女士被“一手带娃，一手赚钱”的宣传打动，支付399元，加入“辣妈计划”。
但7个月过去了，赵女士的店铺依然“未开张”，不盈利。“我分期付款，但我没有卖。现在一个月要交30块钱。”
令赵女士不快的是，除了缺少业务，她还发现了更多的疑点。赵女士觉得“辣妈计划”平台上的商品不仅贵，而且商品质量也不能让她满意。“我自己买过洗发水和面膜，但是那些东西太贵了，用不上，洗衣液什么都洗不掉。”
在黑猫投诉等平台上，有很多和赵女士有相同经历的网友。他们的投诉主要涉及退款、产品质量和售后。
记者拨打官网“辣妈计划”客服，电话无法接通。同时，记者发现“辣妈计划”APP无***常使用。
接着，记者通过微信微信官方账号在线客服联系了开店指导老师。指导老师告诉记者，“‘辣妈计划’商品的***是统一的，后期可以由掌柜修改(卖)价，利润在空之间20%-50%。店内一次性收费59元，公司有专业的售后客服团队。平台七天无理由退货。”
对于记者提出的官网电话无法接通的问题，导师表示不知道。
天眼查显示，“辣妈计划”是厦门易盛信息科技有限公司旗下的社区电商平台，该公司两家分公司在2018年被注销，2016年也因产品不符合规定被厦门市同安区市场监督管理局给予行政处罚。
马宝自述:
“开店七个月，什么都贵，不好用”
今年3月，广东宝妈赵女士加入“辣妈计划”，缴纳399元。但7个月过去了，赵女士的店铺依然“未开业”。“她(导师)一直叫我们发朋友圈。其实(对卖货来说)没什么用。她不在乎要不要退款。”
账单明细显示，赵女士于2020年3月17日支付人民币399元，支付方式为柏华分期(12期)。收款方是厦门易盛信息科技有限公司“我分期付款，但没有卖货。现在我每个月要交30元人民币。”
加入一段时间后，导师还问赵女士是否升级。“我从399开始。如果我升级，要699。比较高端的(好像)要999元，还有1000多的。”
除了缺少生意，赵女士还有更多不满——她认为“辣妈计划”平台上的商品价格偏高。“虽然你卖单一产品赚单一价格(定价大于成本)，但是价格上去了谁会买？你打算从你的朋友那里赚多少钱？”
此外，赵女士对货物的质量有疑问。“我自己买过洗发水和面膜，但是那些东西太贵用不上，洗衣液也洗不掉东西。”
开店不久，赵女士还在分享店铺，很多人问她“辣妈计划”靠谱吗？“现在他们(Tik Tok网友)问我要不要加入‘辣妈计划’，我说如果你微信好友不多就别加了。”
赵女士的情况并不罕见。记者发现从2020年5月开始，就有用户在黑猫投诉平台上投诉“辣妈计划”。“辣妈计划”多次占据黑猫投诉教育培训排行榜榜首。截止10月14日，投诉203条，回复两条，投诉无一解决。“欺骗”“拒绝”是关键词。
在知乎等平台，网友对《辣妈计划》的评价两极分化。有人说“辣妈计划”靠谱，但也有很多关于产品质量和售后产品的质疑。有网友说:“我是店主，很多东西都很贵。399元是智商税。”
记者经历:
官网和软件都不正常，开店要交599元
在苹果商店，记者搜索了“辣妈计划”APP，上面写着“让你一边带娃一边赚钱”。版本历史显示，“辣妈计划”于两年前(2018年左右)上线，供应商和版权公司为“厦门一生信息科技有限公司”。在这个版权下，还有一个多米邦软件(电商APP)，于2019年3月9日上线。
下载“辣妈计划”APP后，记者按要求进入登录界面。界面显示，新用户只有微信账号授权登录一种，授权后，却提示“登录认证失败”。在APP评论区，也有多名网友近期评论
“微信登录一直失败，账号也不让注册。”
记者下载“辣妈计划”APP后，按照要求进入登录界面。界面显示新用户只有微信账号授权才能登录。授权后会提示“登录认证失败”。在APP评论区，最近有不少网友评论
“微信登录一直失败，账号不允许注册。”
接着，记者拨打了官网的联系电话，该公司，电话全部断线。
据微信了解，“辣妈计划”的账号仍在正常更新，最近正在发布其周年庆。主要账户是厦门易盛信息科技有限公司。
进入公号，点击“集市”菜单栏，商城中有诸多提示“现金返”、“亿元补贴”、“特价秒杀”、“拼团低价购”等的商品，但所有商品售价都“仅店主可见”。进入公众账号，点击市场的菜单栏。商城里有很多商品提示返现、亿元补贴、特价秒杀、团购低价，但所有商品的价格“只有店主看得见”。
当你点击“我要开店”时，页面提示你提供店主的验证码，才可以提交审批。
对此，记者咨询了在线客服，对方表示，“为保证用户利益，暂时不全面开放‘辣妈计划’。目前只能加验证码(导师提供)”。
同时客服表示，开店需要缴纳599元会员费。付费后导师会指导用户“如何赚钱”、“如何开店”、“如何卖货”。
随后，客服向记者推荐了一位导师。
指导老师告诉记者，“辣妈计划”平台上的商品***是统一的，店主后期可以修改价格，利润空20%-50%。“店铺一次性收费599元，公司有专业的售后客服团队。平台支持七天后无理由退货。”
关于退费问题，导师没有正面回应，记者提到官网电话无法接通。她说她不知道。
对公司的深入研究:
取消多个分支机构
该商品曾因不合规被市场监督管理局处罚
官网介绍，“辣妈计划”是易生科技旗下的社区电商平台，号称为妈妈们提供优质的定位器店服务，帮助宝宝妈妈们自主创业，实现“一手带宝宝，一手赚钱”的梦想。
如何帮助马宝创业？“辣妈计划”就是公司有家教、文案、培训、运营四大特色，商品保证退换。
官网在项目介绍中称，“辣妈计划”拥有数百个导师(客服)团队，数百万会员和用户，覆盖全国23个省、5个自治区、4个直辖市，年交易规模数亿元。2017-2018年，“辣妈计划”连续两年入选福布斯榜单(30U30)(注:“30U30”指福布斯每年评选的“30位30岁以下精英”，非品牌)。
除“辣妈计划”外，壹生科技还有一个名为
米多帮
的会员制私域电商平台APP，该平台以“私域电商+MCN（Multi-Channel Network，一种多频道网络的产品形态，也是一种新的网红经济运作模式）”为核心属性，商品涉及母婴产品、食品保健、 护肤美妆、个护家居、服饰鞋包等多个种类。除了“辣妈计划”，一生科技还有一个会员制的私人电商平台APP，名为
Midobang ，以“私人电商+MCN(多渠道网络，多渠道网络的一种产品形态，网络名人的一种新经济运营模式)”为核心属性，产品涉及母婴用品、食品保健。
天空调查显示，易盛科技品牌属于厦门易盛信息科技有限公司，成立于2014年。它从事技术推广和应用服务，专注于家用消费品的移动电子商务。旗下有囤货、辣妈计划、美普、梅涛四个子品牌，主要销售进口产品。
记者发现，以厦门易盛信息技术有限公司为展示主体的微信微信官方账号并未正常更新，而美普、梅涛并未搜索到微信官方账号。
在天眼查的股权渗透图中，记者注意到，厦门易生信息科技有限公司旗下的厦门辣妈联盟电子商务有限公司已于2018年5月2日注销。厦门易盛信息科技有限公司第一分公司、厦门易盛信息科技有限公司第二分公司也于2018年8月注销。
眼查经营风险提示厦门易盛信息科技有限公司因商品标签不合规，于2016年2月2日被厦门市同安区市场监督管理局给予行政处罚。
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