“社区”是现在很热的一个词。似乎比让外人雾里看花的“小米模式”的“粉丝经济”还要高大上。似乎是互联网营销的新出路。从概念到实践，本文将为您全面展示社交营销，并提供大量实际案例。先说为什么会产生“社群营销”这个概念。这就不得不说说近年来新媒体营销的变化了。从2009年开始，新媒体营销真正的变化是从桌面到移动。一开始是微博的火，后来是微博的没落。营销人员把目光投向了当时的热点——微信。在微信上做营销有两大路线，一是扩大朋友圈做朋友圈营销，二是运营微信官方账号做微信官方账号推广。微操作加两种微信运营模式有很多成功的案例，但是都遇到一个难题，活跃度下降。微博就不说了。每个人都有感情。微信的活跃度也在下降，感兴趣的朋友已经感受到了这一点。尤其是作为微信官方账号的朋友，你会明显感受到这一点。虽然粉丝数量还在增加，但是微信官方账号的打开率下降的更快。那么大家的注意力都去朋友圈了吗？——真相是，有些人也在逃离自己的朋友圈。当一个人的朋友圈好友超过250个的时候，他的朋友圈其实遭受的刷屏体验甚至超过微博。我该怎么办？——出路之一是从“粉丝经济”转向“社群营销”模式。微博、微信微信官方账号的模式是“粉丝经济”，其运营模式是定位特定主题，努力扩大粉丝规模，然后投放定向广告，转发粉丝购买自己的产品和服务，甚至参与转发扩大影响力。粉丝经济的前提是，第一，你要有足够多的粉丝，第二，粉丝愿意参与你的活动，第三，你和粉丝是在一个活跃的平台上玩。这三件事都做不容易。好不容易加了粉，策划了活动，现在就算是能解决前两个问题的朋友也会遇到一个新问题——粉丝注意力分流的问题。具体来说，比如你刚管理好自己的微信公众号，积累了几万粉丝，正要开始一些推广收回投资，却突然发现粉丝已经不看你的微信公众号了！粉丝不一定讨厌你。如果他们知道，他们会积极参与你的活动。但问题是他现在不开你的微信微信官方账号，他看不到你的推文！很多经营微信公众号的人都不知道一个秘密——一个新粉从关注到逐渐不看你的文章被推送，周期大概是3~6个月。嗯，3个月还是指你的内容确实可读的情况。我是怎么得出这样的结论的？我观察了大量的微信公众号开户率。总体情况是，微信粉丝的增加，一开始会导致阅读量的增加。但当微信粉丝多到一定程度，比如超过5万粉丝，阅读量就比较稳定，很难突破。即使在粉丝总数不断积累的同时，平均阅读打开率也在持续下降。对这种现象最合理的解释是，微信订阅者还没查你，但他根本不看订阅号。(这种情况可以在邮箱订阅、博客订阅、微博运营中找到。)那么他在哪里看的文章呢？——一个选择是朋友圈。因此，微信官方账号中很多微信运营者开始主动发布一些个人微信号吸引粉丝关注，然后将微信公众号文章转发到朋友圈，对感兴趣的粉丝形成二次覆盖，带动文章阅读量增加。这个方法当然有效，但是有两个问题。第一个人的微信号只能添加有限数量的好友。微信只开了5000，他要自己用很大一部分；第二，个人微信号一旦公开，特别是一些有影响力的名人的个人微信号会……你应该明白省略号的意思。那怎么解决呢？有的人开始有多个私人微信号，大部分只是有自己名字的马甲。但也有很多聪明人开始尝试另一种可行的出路:建群，建大量的群——不管这个群是QQ群还是微信群。与微博微信微信官方账号不同，群众是由有影响力的人组织的多对多的互动社区，而微博微信本质上是一对多的交流。可以转发甚至评论，但是**可以是集中的、持续的、长期的互动。所以网上有个笑话，大家通过微博认识后，都去加QQ或者微信好友了。作为群居动物，人自然需要群居。即使在网络上，加入一个群体也是人的原始本能冲动之一。但是建群的好处不止这些。建群的第一个好处是，在群体氛围中，大家更容易形成相互感染的冲动购买效应。2014年12月20日，罗第三季成员开播前，罗建立了上千个微信群，忠实的罗粉在里面不停地发布最新的八卦消息。然后在正式购买当天，很多人炫耀自己抢到了铁杆会员，问群里熟悉的朋友有没有买。相信很多人会在这个群里买。不买会员我都不好意思留在这个群了。我连买个普通会员都不好意思，然后就买了。反正1200对于很多职场人来说也不算贵。群建的第二个好处是，通过直接分享，群体可以建立更紧密的联系，从而获得更多的二次直接营销机会。比如全能大熊成立大熊俱乐部，推出各种线上分享、线下见面机会。通过这些分享和聚会，大熊可以连接资源，让它的社区成员成为这些资源的参与者。众筹者或者买家，不管叫什么名字，都是直接的二次营销机会。我个人对营销机会持中立态度。人们不讨厌的是好的营销。如果你做过头了，那就是糟糕的营销。人们会通过退群来惩罚你。那么如何从“粉丝经济”到“社群经济”呢？这需要解决一系列关键的操作问题。
我认为有三大技术难点:
1.如何把粉丝变成社群？
2.如何维持社群的活跃度？
3.如何在社区推广？
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