面对今年疫情的影响,很多服装店今年的业绩非常不好,所以很多服装店老板都开始直播卖货了。但是,其实不管是线下卖货,还是直播卖货,我们要想卖出去,就必须要知道卖衣服的技巧和语言,尤其是新衣服。
今天,作为有开散装店经验的老赵,我们就来和大家聊聊新装卖家如何让顾客愉悦买单!
新衣卖家的技巧
每个人都喜欢被表扬,尤其是对顾客。服装导购是要顾客买单的,所以要合理巧妙的赞美顾客,让顾客在选择服装时找到自信和快乐,让顾客开心,买单。
我告诉你一个很简单的道理。顾客买衣服,无非就是三个因素:是否合适,是否喜欢,是否开心。其实合适不合适,喜不喜欢别人家都可以解决,但是幸福不幸福,只有我们能解决。
所以,除了赞美顾客,也不能忽视赞美服装产品。在赞美客户好眼光的同时,要记得突出产品的特点和优势。让顾客更喜欢,买的更开心。
在向客户推荐服装产品时,要对我们的产品有信心和充分的肯定,让客户对我们的服装和品牌产生信任。当然,这种推荐的自信是建立在我们要推荐一些适合客户的衣服,让客户穿的好看,我们的推荐才会有说服力。
在卖衣服的过程中,我们的服装导购员要配合适当的手势向顾客推荐。眼神、手等肢体动作的配合会让赞美效果更好,尤其是对同性顾客。适当的手部动作会让顾客对赞美印象深刻,从而产生更愉悦的心情,让顾客更渴望购买。
服装销售新手的语言技巧
1.开门见山的说话技巧,如:“夫人,这是我们店里的新款。要不要试试?”
2.突出新衣服的特点和优点,如:“小妹妹,这是今年夏天最流行的紫色连衣裙,尤其是像你这样皮肤白皙的女孩。穿上后会更显气质,更配肤色。你不妨试穿一下”。
3.表达新衣服的受欢迎程度,如:“您好,小姐,这是本店最新款的裙子套装。这是今年夏天流行的款式,非常适合你的身材。我们店里这种衣服卖得很好,所以中号的已经不多了。如果你喜欢,你可以带一个。”
4.面对顾客直接的价格问题,比如“能不能便宜点?这件衣服打折吗?”,我们的服装指南要注意了。不管我们说多少价格,客户都会觉得贵,不会买。我们可以避免这样的回答,比如“你需要什么价位的?”,这样我们就可以把问题反馈给客户,向他们提问,主动出击。
5.面对顾客问:“这件衣服我穿好看吗?”我们的服装导购在处理类似问题时,一定要注意一点,答不好会直接导致销售失败。我们可以用一个问题来回答这个问题,“你不觉得你穿上很好看吗?”我们这里有一面镜子,你可以试一试。“这样的回答会给你主动权。
以上就是老赵分享的关于如何卖衣服换新衣的一些技巧。希望能帮助你更好的卖衣服,业绩翻倍。如果有不明白的地方,请在下方评论区留言,或者关注我的头条号提问。
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