好的文字和实用性就够了。做7个点,留3个点,股票留到最后。
在安装企业中,做销售的人,尤其是做电话销售的人,经常会遇到给客户打电话被秒挂的情况。遇到这种情况,你的内心会抱怨吗?
心态一定要好/01一定要心态好/01
打电话的时候,心态很关键。如果一个销售人员连基本的心理承受能力都没有,想要做好销售几乎是不现实的。
千万,不要小看电话营销。其实打个电话比当面推销更难。毕竟打电话只能纯粹靠你的文字和声音来吸引客户,所以打电话是很锻炼人的。作为新人,你必须抓住每一个机会。
提前找到精准客户/02
无论是哪个行业做销售,如果你没有做好准备,很可能只能等待失败,尤其是电话销售。首先,我们在找电话号码的时候,一定要有针对性的找到比较精准的客户,这样成功的效率才会更高。
好字/03
电话销售最重要的是语言技巧,语言技巧在电话中的重要性不言而喻。众所周知,如果你不能用一句话吸引客户,你就很难打动他们。
要有自信/04自信/04
打电话的时候,一定要自信。不要抱着求客的心态给对方打电话。虽然对方可能看不到你的表情,但你可以通过你的语气感受到你的精神面貌。而且要知道,我们把产品卖给对方,是为了帮助客户解决问题,给客户带来利益。
做到7分,保持3分,说3句好话,踏实就够了。
优秀的电话营销技巧可以降低客户挂机率,提高预约成功率。书中会有很多语言技巧,但都是方向和理论。它们不实际或者只是一厢情愿。今天分享三个多年总结的装修客户邀请词,希望对大家有所帮助。
销售是利益的交换。很容易知道你能提供能帮助客户的利益,销售谈话的内容侧重于解释如何给客户带来利益。具体方法如下:
01点出了客户的利益。
打电话总是强调自己的利益,而不是客户的利益,所以经常被拒绝。
A业务员,现在手里有一批客户。邀约的话术是:针对我小区利弊等相关问题,公司将于周末召开装修咨询会。你看上午或者下午什么时候方便参加?一个推销员,现在他有一群客户。邀请函的话是:鉴于我们小区的优缺点及其他相关问题,公司将于周末召开装修咨询会。你认为上午或下午什么时候参加比较方便?
一个同学的电话有什么好处?客户的利益承诺是什么?也就是说,客户听了他的电话,并没有感觉到什么好处。如果没有好处,他们会秒挂电话……
建议话术是:你是XX小区的?周末在小区有个装修咨询会。揣摩你的户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解专业人士对你家户型装修的思考,肯定对你的装修有启发和帮助!每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?
建议的话是:你是XX小区的吗?这个周末小区会有装修咨询会。1个月揣摩你的户型,会为你提供一对一的免费参考意见。多一个想法多一个建议,多了解专业人士对你户型装修的想法,一定会对你的装修有所启发和帮助!每一分钟的交流都是宝贵的。你想上午还是下午参加?
1.我们小区的户型有弊端=为客户创造需求;
2.优秀设计师1个月揣摩项目户型=我们准备满足客户需求;
3.一对一免费咨询会提供给你=免费咨询,可以占客户便宜;
4.多一个想法,多一个建议,多一份对家装市场的了解=对客户利益的承诺,保证客户的利润;
5.一定会对你的装修有启发和帮助=高效沟通,很高兴你来了。
02文字应清晰-数据描述
客户的利益不能在第一时间表达清楚,肯定会被拒之门外。
b业务员的话术是:您好!我们公司已经为咱们X户型制定了方案和预算。我今天打电话给你是想邀请你来看看,不知道你什么时候有时间?b业务员的话是:你好!我们公司为我们的X公寓做了一个计划和预算。我今天打电话给你是想邀请你来参观。我想知道你什么时候有时间?
b的话不好,客户的利益根本不清楚。你的计划和预算没有优势。别人凭什么看你?
推荐话术:××先生/女士您好!我们公司首席设计师××已经做过你在××小区户型方案预算3套,和你同户型的有5家人都来看过,都说非常好,其中有2家因为先生的设计好、省了起码10%的钱,已经签单,要不我給设计师预约一下,明天你也来和他交流一下,肯定对你的装修有很大的启发和帮助!“
推荐词:×××先生/女士您好!我们公司的总设计师XX已经做了XX小区的3套你的户型预算。你公寓的五户人家都来看过,都说很不错。其中两个已经因为你的好设计签单了,至少省了10%的钱。要不我跟设计师约个时间,你明天也可以过来跟他交流一下,一定会对你的装修有启发和帮助的!"
看到这一招,你先用总设计师(一号)和三套方案来引起客户的兴趣,再用同一个小区、同一个公寓的客户评价和认可度数据:五、省10%的钱,强调和确认这个电话给客户带来的方案预算有多好。最后,为客户获取价值的方式是:我给你预约(切记不要随便来),回来就能得到最好的服务。
现在听了这个电话,客户有了一些兴趣。如果他有兴趣,那就好办了!
现在听了这个电话,我有些兴趣了。如果我有兴趣,就好办了!
03话+增值服务=双赢
业务员C电话邀请后,客户表面上很主动,但总是站着说话不腰疼。销售困境的本质是语言表达能力差,无法打动客户。
推荐两个版本的演讲技巧:
版本1:先生或女士您好!为了给你打这个电话,我特意请了一位设计师来研究你在XX小区的户型。知道你们平时比较忙,我也让设计师给你们户型做了一个规划和预算。这套方案很好,性价比很高,来了就能看到。你看明天会有时间吗?让我的设计师专门为你讲解一下!版本1:您好,先生或女士!为了给你打这个电话,我特意请了一个设计师来研究你在XX小区的户型。知道你平时比较忙,我也让设计师给你的公寓做了规划和预算。这个方案很好,性价比很高。来了就能看到。你认为明天会有时间吗?让我的设计师给你解释一下!
这一套话很明显的表现出了你的诚意:你看,虽然你还没来,但是我已经在为你服务,为你做事了,我做的很好。
当然,光靠这套词汇是不够的。我们还可以将设计师的照片、设计方案和预算封面发送给客户,以确认我们所说的内容!这种真诚和专注,相信客户很难拒绝!
版本2:先生或女士您好!昨天我们一圈同事讨论明年装修行业涨价的趋势,大家谈到了上次我給你推荐的你户型装修的方案预算,初步估计年后装修要多花10000元,感觉那样对你实在可惜,所以今天专门給你打个电话,加上最近我们公司正在做《XX活动》,优惠力度很大,至少可以給你再便宜好几千,你看我給设计师约你明天见面好吗?版本2:您好,先生或女士!昨天我们一圈同事讨论明年装修行业涨价趋势。上次我给你推荐的你的公寓装修的计划预算大家都谈了。初步估计年后装修要多花一万块钱。我觉得你真的很可怜,所以今天打电话给你。另外,我们公司最近在做“XX活动”。折扣力度很大,至少能给你便宜几千块。你觉得我明天会让设计师来见你吗?
销售技巧需要更多的练习才能形成强大的能量。给客户打电话:首先是语音,然后是口头内容。首先用你的语言吸引顾客。
本文来自果味果冻投稿,不代表舒华文档立场,如若转载,请注明出处:https://www.chinashuhua.cn/24/501117.html