JD.COM分数有用吗？
很多畅销产品，好评率在百分之九十到百分之九十七之间，总有几百个中差评，几万个评论。这些中差评，一部分是关于快递，一部分是关于产品的方方面面。基本上你担心问题的地方，都会有几个人见面评论。这种情况下，如果你觉得中差评很有参考意义，基本上就没办法买东西了。你该怎么办？JD.COM分数有用吗？
JD.COM的好评率在95%以上和95%以下是边肖发现的一个分水岭。送京豆去京东。COM的评论导致大部分的好评都很简单，你无法给我们采购的建议。典型的例子有:快速发货；应该是好的；相信JD.COM。等等。多看评论和文字可能更有用。另外，如果你不相信买家的差评，就点开头像，看看他之前的评论是否中肯。
JD.COM分数有用吗？关键不是好的评论，而是评论的内容。对JD.COM的评价一定要满满10个字，真是可笑。就算是100个字，没有参考价值的废话有什么用？其实鉴别哪些差评有参考价值并不难。陶凯·边肖认为有必要知道如何区分情感评价和理性评价。
如何提高JD.COM DSR分数？
1.对于客户评价，可以在售前、售中、售后与客户保持不断的沟通，及时处理发现的问题，可以降低差评的评价率，提高客户的评分。
2.时效性评分主要包括发货及时率、退货处理时间、物流速度满意度、JD.COM在线客服响应时间。除了客户评价中的第一条，后三条都是运营指标。这三个指标，前三个尽量高，最后一个尽量短。所以在顾客评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。
3.因为现在JD.COM禁止好评返现，所以产品本身的质量和客服的应对技巧更有待考核。不要对产品本身做太不切实际的描述，这样会大大降低客户满意度。
4.客服不应该对客户的态度漠不关心。建议所有商家开启自动回复。售后核实后尽量尽快处理，工单一定要及时回复，占比较大。如果客户上传发回快递单号，10天内商家未处理，系统会自动处理。JD.COM退货处理时间默认为48H。
5.流速是你最好的控制之一。及时发货。不要为了省钱而选择慢快递。根据你产品的当地消费者合理选择快递。建议做大快递；最后，你可能忽略了一个事实，滞销的商品也会影响店铺的评分，降低店铺的人气。所以建议商家删除近30天未售出的商品！
那么，JD.COM分数有用吗？边肖认为，它肯定是有用的，更重要的是，它必须能够区分每个人如何得分。至于如何提高JD。COM的DSR评分，边肖还详细介绍了五个方面，希望大家能够消化和利用它们。
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