2020年8月18日,天猫公布了新的物流管理规范。这次调整主要涉及三个方面。
首先,调整“延期交货”付款。延期交付货款的红包面额计算标准由商品实际成交金额的“30%”调整为“5%”。
其次,新增“虚假发货”和“缺货”的管理。买家投诉成立后,支付30%(5元-500元)。
第三,增加了商品敞口的新机会。物流节点的时效性数据(包括发货、收款、更新、签收等。)被用作影响商品暴露的因素。
物流时效是消费者购买决策的重要因素,消费者对物流时效的要求越来越高。天猫延迟发货再次升级,对商家的发货时效要求更高。商家需要及时了解平台的规则,熟练各种操作技巧,才能更好的管理店铺。
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