用户激励，即通过一系列手段引导用户完成我们希望他完成的行为，常见的用户激励思路主要集中在物质激励、精神激励和情感激励。以微信阅读为例，分析用户激励体系。让我们看一看。
每天通勤时间长，所以养成了在地铁上用微信读书充实自己的习惯。用了很久了，对自己的微信阅读产品有了一些思考。今天主要想说说微信阅读“周阅读奖励”围绕用户动机的产品思维。
一、用户动机介绍
用户动机，简单来说就是通过一系列的手段来引导用户完成我们想要他完成的行为。有效的用户激励可以提高用户对产品的粘性和认知，促进商业化。常见的用户动机设计思路主要集中在物质动机、精神动机和情感动机上。
物质激励，往往与用户的实际利益直接相关，既包括实物激励，也包括虚拟物质激励，如红包、优惠券、数据包、虚拟货币等。签到领福利，完成任务领积分作为主要代表。精神激励大多与用户的身份、荣誉等挂钩。，如等级权、成就勋章、标签等。王者荣耀等级、学习产品列表、会员勋章等。是主要代表。情感，通常与用户的社交关系有关，如好友、粉丝、评论等。以微信读书圈和Tik To***丝为代表。网上有很多文章分析这个，这里就不赘述了。
在阅读微信中，有免费体验卡、书籍等物质激励，有排名、奖牌等精神激励，有书友、圈子、观点评论等情感激励。本文主要讨论微信阅读“周阅读激励”的产品设计。
二、微信阅读周阅读奖励的设置
微信阅读每周阅读奖励设置如下(当然也可以兑换相应数量的书币，但微信阅读主推体验卡，所以以体验卡为例进行分析):
实际上，每一项激励都与产品为用户设计的目标任务密切相关，用户只有完成相关任务才能获得相应的激励。在设计激励制度时，如何设计目标、任务和激励措施？
第三，从三个角度考虑用户激励体系。
在思考如何设计用户激励体系时，可以将用户激励分为目标任务和激励两部分，从目标任务和激励的相互作用、目标任务和激励的设置三个角度来思考。
1.目标、任务和动机之间存在动态关联。
谁也不想吃力不讨好。用户花费了一定的时间和精力，应该得到相应的激励。应该如何考虑设计目标、任务和激励之间的关系？一方面，在设置用户激励时，应考虑成本和对其他功能的影响，不能顾此失彼。另一方面，目标任务和激励要有效互动，引导用户上瘾(详见下文)。笔者认为，任务与动机的良好关系往往不是简单的线性关系，即付出10分获得10分的价值，而是动态的，即不同时期任务与动机的比例不同。
1)初始阶段
万事开头难，降低用户刚接触产品时的“起步”成本非常重要。所以任务简单，容易完成，即使动机不高，也能激励用户完成任务。因此，任务:激励
2)中期
用户知道产品后，为了进一步激发用户的积极性，提高用户粘性。任务的难度和动机要尽量匹配。任务太难，激励又少，很难激发用户的积极性，甚至可能让用户望而却步，很容易让用户半途而废。任务过于简单，没有挑战性，很容易让用户立刻失去继续挑战的兴趣。所以任务:动机≈1，即任务的难度与收到的动机基本一致。
3)后期
当用户的习惯基本养成后，任务难度就可以得到一定程度的提升。这个阶段也可以帮助我们筛选优质的忠实用户。因此，任务:激励
现在，我们来看看微信阅读周阅读激励体系设计中，如何处理目标任务与激励的关系。
1)早期阶段
第一天，用户只需要点击书籍阅读1分钟，就算完成了1分钟阅读的任务，也可以获得一天的体验卡。第二天，用户只需要点击书籍阅读1分钟，就算完成了2天的阅读任务，也可以获得1天的体验卡。累计前两天的阅读时间。用户只需在后续时间内阅读一定时间，完成1小时阅读后，即可再获得1天体验卡。作为内容产品，用户的初期成本很低。
2)中期
用户需要每周坚持阅读4天、3小时、5小时，分别获得一天的体验卡。与初期相比，要求在天数和持续时间方面有所提高。这些任务需要用户在原有的基础上付出更多的努力才能完成。我把这些任务和目标理解为微信阅读为鼓励用户在了解产品后，养成阅读习惯，提高停留时间而设计的激励措施。
3)后期
微信阅读的周阅读激励后期，最难的任务是每天连续阅读。这项任务非常困难。对用户来说，保持连续性是最困难的任务。这也是持续签到奖励翻倍的原因。这么努力的坚持，需要更多的激励！同样，微信阅读也对完成这一任务的用户给予了相对更高的奖励——2天体验卡。连续阅读真的很难。只有一个用户连续阅读了1000天。很好奇这位大神是谁~
2.目标任务设置遵循SMART原则。
所谓的SMART原则，其实是彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的一个思想，用来帮助老板设计和管理员工的考核指标。所谓智能原理如图所示:
在用户激励制度的设置上，用户通过自己的努力完成目标和任务，获得物质和精神激励。因此，对于用户来说，一个好的激励体系中的目标和任务也应该遵循以上几点。我们来看看微信阅读的周阅读激励体系中的目标和任务是如何设定的。
1)1分钟，1小时，2天，4天，这样的目标和任务非常具体，清晰易懂。
2)持续时间、天数等指标可以测量，容易直观感知。
3)阅读时长和阅读天数的交互作用实际上可以在一定程度上完成。虽然有些目标可能很难实现，但总体用户肯定能实现。
4)内容阅读产品最重要的用户行为是打开和停留时间。阅读天数和阅读时长完美匹配，与这两个重要的用户行为直接相关。一方面，不需要额外的操作和行为来完成任务，降低了用户完成任务的难度和成本；另一方面也直接引导用户关注和体验产品的核心功能。
5)任务的截止时间是每个周末固定的，所以截止时间也是明确固定的。每周完成新一轮任务，与用户的生活习惯和认知相匹配，易于接受和培养习惯。
3.激励设置要让用户上瘾。
让用户对产品功能产生兴趣，并逐渐让用户上瘾，是一个成功的激励体系的表现。系统中应该如何设置激励，目标、任务、激励应该如何协调，才能让用户上瘾？
尼尔·埃亚里安·胡佛(Neil Eyarlian Hoover)的著作《成瘾培养用户习惯的四种产品逻辑》提出了成瘾模型。这个模型主要分为四个部分:触发器、行动、可变报酬和投资。网上有很多关于这个模型的相关分析和讨论，这里就不赘述了。
与在线阅读产品相比，如起点、番茄阅读等。，侧重于满足用户的娱乐需求，微信阅读和网易蜗牛更倾向于侧重于满足用户的学习和提升需求。对于大多数普通人来说，学习本质上是反人类的。事实上，让用户上瘾是很难讲的。人们很容易对Tik Tok上瘾，但阅读和学习却不那么容易上瘾。这里主要说一下微信阅读周阅读激励体系设计中的两个方面。
1)鼓励系统的良性循环，促进习惯的形成。
用户在微信上阅读后得到的激励是免费阅读部分书籍的体验卡(不讨论书币)。来之不易的体验卡过期作废，会进一步促使用户珍惜体验卡，坚持阅读。这样就形成了一个良性的读-得体验卡-读的闭环。在这个闭环中几个循环之后，用户的阅读习惯就逐渐养成了。
2)仔细研究目标任务中阅读天数和阅读持续时间之间的相互作用
微信对于阅读的激励体系，更多的是从频次和强度两个角度，用激励来培养用户的习惯。阅读天数培养了用户在微信上的阅读频率，阅读时长培养了用户在微信上的阅读强度。从我的实际阅读经验来看，与阅读天数相关的奖励和与阅读时间相关的任务通常是交互实现的。一方面，这种互动互补的目标任务不容易让用户产生疲劳感；另一方面，昨天完成的任务为今天的任务铺平了道路。
在一个完整的产品体系中，往往有多种激励体系，这些体系相辅相成，各有侧重，从多个维度激励用户。在微信阅读的整个产品体系中，周阅读激励是一个比较难也比较容易实现的激励体系。这种激励制度对新用户是友好的，而对于那些更忠实的用户来说，勋章制度是鼓励他们在微信阅读中坚持阅读的另一大激励。可以体验一下。
作者:白菜，微信微信官方账号:白菜产品账号
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