提高业绩的20个方法,这20个技巧让你的业绩成倍增加

1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时,应尽量避免操之过急。关键是要得到客户明确的购买信号。比如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当你要求成交时,你应该保持沉默,等待客户的反应。千万不要再说一句话,因为...

1、直接要求法

销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时,应尽量避免操之过急。关键是要得到客户明确的购买信号。比如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”

当你要求成交时,你应该保持沉默,等待客户的反应。千万不要再说一句话,因为你说的话可能会立刻分散客户的注意力,使交易落空。

2,选一种方法。

销售人员为顾客提供两种解决问题的方法。无论客户选择哪一个,都是我们想要达到的结果。使用这种方法,客户应该避免“是或否”的问题,而是要求他们回答“a或b”的问题。

比如:“你更喜欢白色还是红色?”"你想今天还是明天签单?""你想用信用卡还是现金付款?"注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多会让客户无所适从。

3.利益交易法综述。

把客户和自己的交易给客户带来的所有实际利益展示出来,把客户关心的事情梳理出来,然后把产品的特点和客户关心的事情紧密结合起来,把客户最关心的利益全部总结出来,促使客户最终达成一致。

4.优惠交易方法

又称让步交易法,是指销售人员通过提供优惠条件促使顾客立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员应注意三点:

(1)让客户觉得自己很特别。你的优惠只针对他,让客户觉得非常尊贵和不寻常。

(2)千万不要随便给什么折扣,否则客户会进一步提出要求,直到你无法接受的底线。

(3)表明自己权力有限,需要向上面请示:“对不起,我只能在我的处理权限内给你这个价格。”然后话锋一转,“不过,既然你是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你额外的优惠。但我们的报价很难拿到,我只能尽力而为。”这样的客户期望值不会太高。即使他没有得到优惠,他也会觉得你已经尽力了,不会怪你。

5.预成帧方法

在客户提出要求之前,销售人员为客户确定结果,同时认可和欣赏客户,让客户说到做到。比如“我们的课程是为那些已经下定决心,想要突破自我,提升销售业绩的人开设的。我相信你绝对不是那种不爱学习不爱上进的人。”

6.挑战

挑战性是利用客户的竞争力和自尊心来促使他们购买产品。一对知名的郁躁的家邦夫妇去一家商场买珠宝。他们对一枚9万美元的翡翠戒指感兴趣,但因为价格太高而犹豫不决。这时,正在观察和感受迹象的推销员走了过来。她告诉两位客人,东南亚某国总统夫人来店里看过这枚戒指,非常喜欢,爱不释手,但因为价格太高没有买。在被推销员当众激动后,这对***夫妇立刻买下了这枚玉指环,因为他们想显示自己比总统夫人更有权势。

业务员挑战对方的时候要冷静自然,这样对方就看不出你在“挑战”他。

7.一致***易方法

客户购买产品时,不愿意承担风险。客户普遍对没被别人尝试过的新产品持怀疑态度,不敢轻易选择。他们容易信任,喜欢大家认可的产品。

一位顾客看中了一台微波炉,但没有决定是否购买。售货员说:“你很有眼光。这是目前最畅销的微波炉。平均每天卖出50多台微波炉。你得在旺季预约才能拿到现货。”顾客看着微波炉,还在犹豫。售货员说,“我们店里的员工都在用这个微波炉,说是方便实惠。”顾客很容易做出购买决定。

8.珍惜失去的交易方法。

利用“怕买不到”的心态。越是得不到或者买不到的东西,人越是想得到,想买,这就是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是一个难得的机会,他们会立即采取行动。

失去一笔交易的方法就是抓住客户“得乐而失痛”的心理,通过对客户施加一定的压力,促使对方及时做出购买决定。

一般可以从这几个方面来做:

(1)***,主要类似于“买***,想尽快买”。

(2)限时,主要是在规定时间内享受优惠。

(3)有限服务,主要是在规定的数量内,你会享受到更好的服务。

(4)限价主要是针对要涨价的商品。

总之,要仔细考虑消费对象和消费心理,然后设置最有效的关闭方法。当然,这种方法也不能随便滥用,无中生有,否则最终会流失客户。

9.因小失大的定律

因小失大的方法是强调客户不做购买决定是一个很大的错误,有时甚至一个小错误都会导致最坏的结果。通过这种压力来强化“不良结果”,***并迫使客户成交。

如果你是卖保健品的,你可以这样说:“如果你把这笔投资存到健康上,将来你要是生病了,你花在治疗上的钱会是现在的几十倍、几百倍!”这种说法其实是日常生活中因小失大的应用。在这样的例子中,客户面临着两种选择,一种是获得潜在的利益,另一种则隐含着巨大的风险(如果他不做出购买决定)。

10.逐步关闭法

许多顾客倾向于推迟购买。他们会说:“我再考虑一下。”“我再考虑一下。”“大家讨论一下吧。”“过几天再说吧。”当一个优秀的销售人员遇到客户的闪烁其词时,他会先表示赞同:“买东西要像自己一样小心,先想清楚。你对这个产品还是很感兴趣的,不然你也不会花时间去想它了吧?”他们必须同意你的观点。

此时,你再按:“我只是好奇,想知道你有什么考虑。是我们公司的信誉吗?”对方会说:“哦,你们公司不错。”你问他,“那是我的性格吗?”他说:“哦,不,怎么会呢?”

你用层层逼近的手法,不断提问,最后让对方说出自己担心的问题。只要你能解决客户的问题,成交就成了顺理成章的事情。

11.协助客户完成交易。

很多客户不喜欢快速签单,即使有意向购买。他们总是从东方和西方选择,不断地在产品颜色、尺寸、款式和交货日期上打转。此时,业务员会改变策略,暂时不谈订单,而是热情地帮客户挑选。一旦客户选择了某种产品,你就会得到订单。

12.比较交易法

写下积极和消极的观点。这是一种用文字比较优劣,鼓励顾客下定决心购买的方式。销售人员准备纸笔,在纸上画一个“T”形。左边写下购买的正面原因,右边写下不购买的负面原因。在销售人员的设计下,买的理由肯定比不买的理由多。这样,你就可以借机说服客户下定决心做出购买决定。

13.小额交易法

先买一些试用。当客户想买你的产品,却拿不定主意的时候,可以建议他们少买试用。只要你对产品有信心,虽然一开始订单量小,但是对方试用满意后,可能会给你一个大单。

14.欲擒故纵。

有些顾客天生优柔寡断。虽然他们对产品感兴趣,但他们拖延时间,不做决定。这时候你故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装离开的行为有时会促使对方下定决心购买。

15.拜师学艺。

当你已经用尽了口舌,用尽了各种方法,看到这笔生意做不成了,不妨换个话题,不再向客户推销,而是问他自己在销售方面的问题。“我相信这种产品能给你带来很多好处。想学习更多销售技巧,请关注微信“销售总监”!可惜我口才太差,表达不出我的真实意思。真的很可惜。如果我能说得更清楚,你肯定会享受到好处。能不能请你帮个忙,告诉我哪里不对,我好改进?”

然后,客户提出不满。你的回答:“我真的没有提过这个吗?”你真诚的道歉,继续解释,打消客户的疑虑,最后当然是再次成交。道歉的时候一定要有诚意,否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上就会下达驱逐令。

16.批准关闭方法。

在销售对话结束时,您应该询问客户是否有任何问题或顾虑没有得到澄清。如果客户说没有其他问题,你可以把合同拿出来,翻到签字的那一面,在客户签字的地方做个记号,然后把合同书推过去给他说:“那么,请在这里审批,我们马上就可以开始作业了。”

“批准”这个词比“签字”好。这时候你把整份销售合同推给客户,把笔放在标注好的合同旁边,微笑着,直着腰坐在那里,等待客户的回应。

17.订单关闭方法

在销售结束时,拿出订单或合同,开始填写上面的信息。如果客户没有阻止,说明他已经决定买了。如果顾客说他还没决定要买,你可以说:“没关系,我先填好订单就行。如果你明天有什么变化,我就把它撕掉,你有足够的时间考虑。”

“王先生,交货日期没问题,其他条件都不错,而且我们也解决了付款问题。这样的话,你能在这份文件上签名吗?”

隔壁的货总是比我强,直到把他灌醉了我才知道为什么。其实他在我之前关注了一个叫“销售匠心”的微信官方账号!感觉生活充满了套路。

18.宠物交易方法

你路过一家宠物店,看见一只可爱的小狗用黑色的大眼睛看着你。不知不觉中,你走进了宠物店。聪明的推销员,轻轻地把小狗放在手中。你再也放不下了。这是宠物交易法。

很多企业都在使用这种交易方式,比如:试开一辆车;30天免费会员;在家试用7天;《自由》杂志第一期;把复印机送到你的办公室用两天。

9.特殊待遇法

事实上,许多客户,他们认为自己是世界上最重要的人,总是要求特殊待遇,例如他们可以独自享受的最低价格。你可以说:“王先生,你是我们的大客户,所以——”这个技巧最适合这种类型的客户。

20.讲故事交易法

谁都爱听故事。如果顾客想买你的产品,又担心你的产品有问题,你可以对他说:“先生,我知道你的感受。如果我是你,我也会担心的。去年有一位王先生和你的情况一样。他也担心这个问题。然而,他决定先租我们的车,试用半年。但没过几周,他发现这个问题根本不算什么——“强调之前客户的满意度,就像让客户自己去感受一样。

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