上个月，我在淘宝上买了一件衣服。收到货后发现衣服有些瑕疵，然后去店里商量退货。
但是和店家聊了半天，店家根本不想退。后来他骗我说过几天再还给我。
但是衣服已经退了，支付宝上也没收到退款。
这时候我做了一件事，打淘宝热线投诉。按照淘宝官方的要求，我提供了商品编号之类的。
淘宝官方听了我的投诉后表示稍后联系商家核实。这时候我给店家发信息:对不起，你不理我，我打淘宝热线。
投诉的事我还没说呢。当店家看到淘宝热线这几个字的时候，其服务态度突然来了个180度大转弯，赶紧退了我的钱，还给了我一张后台支付宝转账的截图。
所以，以后遇到类似情况，店家无理取闹不退货，记得这么做:
了解《淘宝规则》、《淘宝店家运营规范》等，同时知道淘宝***程序；保存好证据，包括和店家的聊天记录，快递的情况等等；不要和店家扯那么多没用的，遇到问题，直接在百度上搜淘宝热线，人工电话是最有效率的。
有一次，一个讨要年底工资的农民工说:权当大钟。如果你不敲它，它永远不会响。
希望我们每个人都能积极主张自己的合法权利，不要纵容那些无良不诚信的商家。
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