往年的愚人节基本上属于艺术家张国荣,而记住我的哥哥已经逐渐成为互联网的一个新传统。但是今年,这个惯例被打破了,因为另一个不同的人来了。他就是罗永浩,人称罗老师、老罗,别人叫他龙哥、孙玉龙(以下简称老罗)。老罗有很多身份。曾任著名讲师,锤子科技创始人,著名连载创业者。
这一次,老罗自称是中国第一代网络名人,打算转型去Tik Tok当一名货运主播。第一场直播的时间很有意思,4月1日晚上8点。恰逢愚人节,给首场直播增加了一些悬念和趣味性。离直播这么近,有朋友坚信这是老罗的愚人节玩笑。老罗这次没有放大家鸽子,很努力的完成了自己的直播出道。
首秀不成功:老罗从网络名人到主播还有很长的路要走
当Tik Tok宣布老罗出道的消息时,我以为会是一场象征性的有货直播。整个过程持续了几十分钟,简洁不拖沓。大家的热情都比较高,留下了挥之不去的回味。基本流程大概是:
1.老罗首先以主播的身份向大家介绍自己,顺便和老朋友亲切聊天,引发大家对往事的回忆和情感共鸣;
2.然后郑重的给大家推荐几款优质产品,吹嘘产品的功能优势,强调当今老罗价格的优惠力度,巧妙地带出“不卖货不挣钱无所谓,只想和你交朋友”的定位;
3.推荐完后,聊几句。最后强调一下,欢迎大家以后多多支持(毕竟带货主播不是一锤子买卖),并宣布开播。
没想到,老罗要么什么都不做就做了全套流水线推荐产品,一口气直播了近3个小时,一副大主播的应有水准。老真的采取了认真的态度。整个过程中他没有和网友发生任何争执,甚至在口误后主动鞠躬道歉。
但作为新人,老罗似乎并没有做足功课,只是简单地准备直接上班。一直以来,我只是把产品读得又硬又宽,没有主播带货的代入感,也失去了人们喜闻乐见的罗式相声特点。习惯了维雅和李佳琪的购物者并不满意,因为节奏冗长且缺乏灵感。没有听到罗氏熟悉的相声,粉丝和路人同样失望。
这从直播间的火爆程度就可以看出来。刚开始的时候气势如虹,直播间人数不断涌入,一度达到280多万。朋友圈刷的信息基本都是正面的。但二三十分钟后,即使有Tik Tok的资源支持,人气还是下跌了,后来甚至跌破了一百万。直播和朋友圈的评论也开始转负面,吐槽老罗墨迹,节奏慢,废话太多,助理独霸全场。很多人甚至建议老罗在上岗前报个主播培训班。GQ实验室的文章用无聊这个词来形容老罗的出道表现,可谓精辟。
好在销售情况还不错。根据Tik Tok公布的数据,销售了1.1亿元的商品,突破了一个小目标,创下了Tik Tok的新纪录。尴尬的是,老罗作为前锤子CEO,没能带动小米***的销量,冲动消费低价快消品占了大多数。几块钱买不到吃亏上当的那种,比如小米写的中性笔。从朋友圈反馈来看,购买者多是他的忠实粉丝,不是为了产品消费,而是为了感情。当老罗为自己口误把极地大米说成坚果而道歉时,头顶上出现了地中海,很多人表达了自己的难过之情。
老罗“基本不赚钱,主要是交朋友”所隐含的低价优势并没有真正表现出来,很多网友用例子打他脸。比如老罗推荐的一盒碧浪卖30多块,还有网友说官方店的活动三盒通常要60多块。一时间,“比老罗低”成为电商新热词,被调侃的同时又是一记耳光。
直播水平不达预期,产品选择和供应链能力被质疑,老罗电商直播出道表现不达标。据悉,老罗前期暂定每周播出一次,以后会根据情况增加频率。看来老罗还是想把带货主播做成一门长久的生意。当网民的好奇心没有了,Tik Tok就不可能继续支持资源。以老罗首秀留下的用户印象,他很难得到广泛关注。基本可以断定,老罗的带货直播出道是巅峰。
粉丝的感情看似是免费的友情支持,其实也是有成本的。如果没有内部的产品和服务支持,很难持续开发利用,否则锤子***不会在市场上消失。老罗要想让粉丝持续支持自己,必须成为真正的电商主播。你不能只是空喊着“基本不赚钱,主要是交朋友”,但从选品、价格到营销、服务的一切,都能体现出你应有的专业水平。否则尸粉的比例只会越来越高。
老罗从网络名人的话题,到一个有货的合格主播,还有很长的路要走。
标签是负面调性,Tik Tok刻意和老罗保持距离
此前,老罗即将签约独家直播平台的消息在网上流传了相当一段时间。时不时谣言频传。虽然没有更多的八卦对象,但渠道数量是一样的:都是牛气的平台,都是几千万的天价签约费。老和一起踩了阿里(淘宝直播),踩了阿auto快,踩了腾讯(观看直播),其中阿auto快是最无辜的。传言它花了一个亿去竞争,失败了。
如此熟悉的操作套路,不禁让人想起当年聊天宝(**短信)的情况。当时有融资传闻,巨头们互相排队,但最终还是合并了。
有意思的是,老罗对双方的合作特别积极热情,而Tik Tok的态度很微妙。面对老罗单方面宣布独家签约Tik Tok,既不否认,也不承认。3月26日,微信官方账号Tik Tok只提到欢迎老罗来Tik Tok担任新主播,没有其他信息。老罗是否真的和Tik Tok签了独家合同,合同费用是多少,合作期限有多长,这些细节还是个谜。
Tik Tok如此谨慎是可以理解的。他有顾忌,顾忌的是老罗自己。
老罗虽然是锤子科技前CEO,但他在大众眼中的形象并不是企业家,而是网络名人,一个话题人物。再加上他的一些性格特点(缺点这个词我就不用说了,毕竟老罗很认可自己),他的大嘴频频得罪粉丝和路人,导致老罗IP口碑不佳。腾讯在3月下旬做了一个调查,结果显示近六成成年人表示不看好老罗的直播电商。如果现在再来一次,恐怕不看好的人比例会更高。
总的来说,在很长一段时间里都被贴上了不靠谱,自吹自擂的标签。老罗的IP负面形象多于正面评价,知名度绰绰有余,但口碑不够。事实上,老罗的锤子定位器是自己折腾出来的,当年是星爷老罗(话题性带来的关注)打败了叶老罗(负面口碑带来的用脚投票)。利用他的话题性和影响力来博取人气是可以的,但是大品牌跟他合作可能会损害自己的品牌形象。
就像郭德纲穿大牌衣服一样,老罗的IP调性和大部分大牌都不搭。从4月1日老罗合作的品牌情况来看,也是如此。除了小米、碧浪、金龙鱼等快消品,其他基本都是中小品牌在争取曝光率和知名度。另一方面,小米其实只是一个低端定位器品牌,并不是大牌。对于碧浪、金龙鱼等快消品,消费者更关心的是产品质量和服务,企业文化和品牌形象是次要因素。相反,新良记这个不知名的小品牌,在直播中卖出了10多万只小龙虾,名利双收。
正是因为担心自己的名声被老罗的负面标签侵蚀,Tik Tok才刻意与他保持一定的距离。
Tik Tok是最大赢家,直播更像是一场营销秀
艾媒咨询的报告显示,罗永浩第一场直播累计观看人数突破4800万,同时引发网络广泛关注。关键词“罗永浩”的网络人气指数在当天飙升至2419的峰值,“罗永浩的口误”、“罗永浩的弓”等话题也有较高的网络人气。
借助老罗的话题性和影响力,Tik Tok想快速低成本地创业新的直播电商,最后大获成功。其做法非常巧妙,值得未来打算与老罗合作的厂商借鉴:
一方面不遗余力的进行了大量的话题炒作,迅速提升了事件的热度。4月1日首秀当晚,朋友圈刷屏,带动行业评论和社会话题持续发酵(嗯,包括我自己的一个)。通过老罗这个话题人物,实现了预定的目标,成功地在行业和公众中传播了Tik Tok直播电商的品牌。
另一方面,Tik Tok很重视保护自己的羽毛,刻意与老罗保持一定距离,避免不必要的风险。Tik Tok没有正式宣布签约老罗,只是承认老罗入驻直播,其首秀被定性为主播个人行为。一旦出现直播出轨、产品质量、服务等负面事件,主要责任由老罗本人承担,自己也能全身而退。
不清楚首秀是Tik Tok安排的还是老罗亲自领衔的。总之,Tik Tok得到了它想要的一切,就老罗的个人IP而言,这是一个失败的计划。
老罗的直播交付本质上是一场由Tik Tok领衔的超级营销秀,老罗是站在前台的演员。Tik Tok不太在乎老罗的出道表现和以后的职业生涯。关键是要达到预定的营销目标。不排除另一种可能:也许老罗和Tik Tok都清楚,老罗的话题价值在于他的第一次;与其考虑虚无的未来IP价值,不如尽早把它挤掉。
据坊间传闻,Tik Tok和老罗确实签了合作协议,但不是付给他现金,而是以资源置换的方式合作。所谓的几千万签约费只是一个***。低成本、大曝光、高利润,这场营销秀堪称教科书式的经典。作为演员,老罗的报酬很高,而Tik Tok是真正的赢家。
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