近日，不少用户在网络投诉平台上表示，返利网存在虚假宣传、恶意扣费等行为。据黑猫投诉投诉收集平台显示，返利网上的投诉多达4629条，其中“虚假宣传”、“拒付返利”、“自动续费”是高发区。
网上返利夸大宣传，乱扣费用，VIP会员不能频繁退订。
根据黑猫投诉平台上的多名用户反映，Rebate.com声称9。9元开通Rebate.com VIP，允许0元购买3个月视频会员(爱奇艺、腾讯、优酷)。其实会员是需要在特定时间抢购的，名额很少，所以接收的门槛很高。并不是宣传中说0元就能直接收到他们。
用户“别老太太”在黑猫投诉平台上称，6月28日，她在活动期间，免费参加了VIP卡返利活动，按照活动规则支付了9.9元后，发现视频专属会员并未0元领取，仍需支付一定费用。
截至记者发稿时，上述活动已经结束。
此外，返利网还涉及恶意扣费的问题。据多位在黑猫投诉平台举报的匿名用户称，用户9.9元的年费是返利网注册后强制收取的，无法退订和取消，与在线客服联系也没有得到最终回应。
类似的情况并非独此一家。返利网上被用户诟病的“擅自抵扣返利金额”、“无法提现”等问题依然普遍存在。在投诉平台上，也有用户表示，网购时，返利网显示的是返利金额。收到货后，返利网以各种理由拒绝返利。
律师:入了法空侵害消费者合法权益。
对此，北京罗天律师事务所黄立斌律师向贺勋科技表示:第一，返利网以虚假的、引人误解的宣传吸引流量和用户关注，侵害了消费者的合法权益，违反了《广告法》第五十五条和《反不正当竞争法》第二十五条的规定。市场监督管理部门应当责令其停止侵害，并给予相应处罚。
其次，返利网会员恶意扣费违反了合同法、消费者权益保**等法律法规。会员自动扣费侵犯了消费者的人身财产安全，造成了消费者的财产损失。然而，目前，这种现象非常普遍。究其原因，消费者***难:一方面，涉及金额比较小；另一方面，诉讼过程相当复杂，即使像Rebate.com这样的应用程序已经钻了空定律的空子。
“目前返利网的虚假宣传和恶意扣费行为应该引起市场监督管理部门和消费者权益保护协会的重视。单纯依靠消费者个人***是很难解决此类问题的。”律师黄立斌说。
其实虚假宣传的背后是返利网的现状。此前，贺勋科技在《葛永昌上市的困境:曾经引导雷雨P2P平台，如今返利网营收和利润陷入黑暗时刻》一文中提到，2017年至2019年，返利网营业收入分别为9.27亿元、7.15亿元和6.11亿元，营收呈逐年下降趋势。营收的持续下滑直接导致了返利网净利润的低迷。2017年至2019年，其净利润分别为2.01亿元、1.47亿元和1.51亿元。虽然2019年略有增长，但并没有回到原来的水平。同时，返利网曾经引导迅雷P2P平台，商业模式存在风险隐患。
目前层出不穷的用户投诉，让借壳上市过程中的返利网更加尴尬。Rebate.com创始人兼CEO葛永昌是否谈空客户至上的理念，还有待观察。
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