如果你用的是惠普Envy打印机，升级到Win10后很可能会出现打印机***。这是一个常见的问题，已经得到了微软的确认，并且已经在MSDN官方页面中开辟了一个专门的页面来指导用户解决这个问题。
这类问题通常是由驱动程序问题引起的。微软解释说，这是因为升级到Windows10后相关软件没有迁移成功，系统会给出“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”的提示。此时，您需要先从系统中删除HP打印机驱动程序软件，然后重新安装。微软在MSDN相关页面给出了详细的操作步骤，整理如下:
删除HP打印机驱动程序和软件:
如果您的打印机通过USB连接到计算机，请断开USB连接；
打开控制面板-程序和功能(卸载或更改应用程序)；
在软件列表中找到惠普打印机并卸载；
重启电脑。
重新安装打印机驱动程序:
打开惠普打印机；
将打印机连接到计算机；
下载惠普打印机驱动程序。点击此处进入惠普打印机驱动下载页面，根据您的打印机型号和页面提示下载相应的驱动。
安装后下载驱动(或者使用惠普提供的驱动安装助手直接安装)；
重新启动计算机和打印机:
按下打印机上的电源按钮关闭打印机；
关闭计算机中运行的所有程序，并重新启动计算机；
打开打印机；
尝试打印文档以确认打印机工作正常。
本文来自不择手段投稿，不代表舒华文档立场，如若转载，请注明出处：https://www.chinashuhua.cn/24/490181.html
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