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近年来，随着互联网红利的顶峰，业务增长乏力似乎成了互联网公司的常态。为了获取新用户，寻求新体量，互联网公司开始延伸和扩展业务。在这样的背景下，打破圈子成为了很多互联网公司的共同选择。
无论是市值千亿的美团，还是超级独角兽字节跳动，无一例外都走上了破圈之路。在这条路上，“二次元”聚集地哔哩哔哩、女性百科小红书等垂直平台尤为活跃。作为国内领先的问答社区，知乎也不甘示弱。
打破循环势在必行
近日，知乎宣布联合少儿出版社正式发布科普绘本《知乎版十万个为什么》，为孩子提供专业有趣的通识教育。这是知乎继职教、考研、***之后开辟的一个新的教育领域。
其实早在此之前，知乎已经开始在多个领域进行扩张。比如2019年底，知乎推出“好物推荐”功能，打造自己的咖啡品牌，试图进军电商行业；同时，知乎也尝试通过“知识+图文+视频”的多媒体形式进入视频和直播领域。一向问答世界第一的知乎选择全方位扩张的原因不言而喻。
一方面，知乎面临巨大的盈利焦虑，打破圈子可以帮助其开辟新的增长曲线。广告和付费会员业务一直是知乎的主要收入，但Tik Tok等短视频的快速崛起吸引了大量广告主的关注；喜马拉雅等知识付费平台的野蛮生长，也在知乎上抢夺了不少会员和用户。所以，随着广告和会员的流失，知乎不得不寻找新的增长曲线，破圈是其唯一出路。
另一方面，破圈可以为知乎吸引更多新用户，提高其转化率。随着用户规模的逐渐扩大，知乎上真正有价值的问题越来越少，问答模式正陷入瓶颈，难以吸引新用户。打破圈子可以让知乎扩大业务范围，从而吸引更多新用户。这些用户不仅可以缓解知乎的流量焦虑，还可以在一定程度上提高知乎的转化率。
另外，进攻是最好的防守。只有不断打破圈子，不断成长，知乎才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。虽然知乎已经成为国内最大的问答社区和创作者聚集地，但随着各类内容平台的不断崛起，知乎创作者流失的现象也越来越严重。在这样的背景下，知乎破圈势在必行。
商业化影响不大
知乎商业化探索的成果是显而易见的，其内容的商业化甚至直接改变了整个公司的收入结构。据悉，广告一直是知乎的主要收入来源。2019年，知乎广告业务收入占比86.1%；到2020年底，这一比例已骤降至62.4%；到2021Q2，占比仅为38.9%，而其商业内容解决方案业务的营收占比已经上升到32.5%，成功排名第二。
但是，即使商业业务占比在大幅提升，但给知乎带来的收益却非常有限。
第一，新业务有限的收入并没有帮助知乎彻底摆脱盈利困境。知乎成立十年以来，亏损一直是一个无法回避的话题。不久前发布的财报显示，2021年第二季度知乎商业内容解决方案业务营收为2.074亿元，但净亏损高达3.21亿元。虽然商业化首次成为知乎第二大收入来源，但知乎的商业化并没有产生足够的经济效益，没有办法完全弥补其亏损。
其次，新业务的拓展需要持续的投入，知乎的盈利还遥遥无期。知乎的新业务还处于拓展阶段，在获客、渠道建设、平台运营、品牌形象维护等方面需要一定的投入。但是，花钱的用户很难在短期内对知乎的营收做出很大贡献。在这样的情况下，迟迟没有盈利的知乎必然不会在亏损的漩涡中越陷越深。
虽然知乎商业化的效果并不理想，但商业化已经成为其未来发展中不可或缺的一部分。与不尽如人意的“成绩”相比，知乎的问题远不止这些。
每条赛道上都有很多竞争者
无论是顺应时代潮流，先后进军电商、直播领域，还是近期发布的《知乎版十万个为什么》科普绘本加码教育，这些动作都是多元化的重要尝试。但不可否认的是，打破了原有圈子，承载了更广泛用户的知乎，必然会面临更多的竞争压力。
【/s2/】第一，知乎刚刚踏入的教育领域已经人满为患。自“双降”政策实施以来，新东方等业内知名的K12教育机构开始向成人教育转型。与高图课堂的教育品牌类似，他们也与清华大学等出版社达成了图书项目的深度合作。除了对手的改造，每个赛道的原班人马也不容忽视。显然，知乎在教育领域的发展不会一帆风顺，无论是较早布局成人教育，还是现在进入图书领域。
其次，知乎在直播领域也面临着多重打击。
随着直播的内容形式逐渐渗透到诸多领域，各种垂直直播平台也开始向综合直播平台发展。无论是垂直还是综合，斗鱼、虎牙、Tik Tok、哔哩哔哩等。都凭借多年的深厚积累成为了行业领袖。更何况爱友腾等视频网站还把直播作为“标配”，后期知乎分羹的压力可想而知。
过去三年，知乎在电商领域也承受了前所未有的竞争压力。
对于互联网公司来说，电子商务无疑是获取流量、实现盈利的最有效途径之一。不过这个行业已经有很多专家了。重量级选手淘宝、JD.COM、拼多多的实力毋庸置疑，跨界而来的Tik Tok、小红书也不容小觑。无论在资金、技术、供应链、流量等方面。，知乎无法与之相比，分得一杯羹的机会更是渺茫。
显然，除了问答领域，知乎在其他领域的拓展都不会很理想。作为后来者，短期内知乎能在各个赛道占据多大的位置还是未知数，但可以肯定的是，知乎的“破圈”之路远没有那么容易。
内部挑战接踵而至
目前来看，知乎的商业化还很艰难，但外部的竞争只是商业化道路上的一个难关，而内部独特的社区平台属性可能是知乎商业化的最大障碍。
首先，知乎的社区氛围对其商业化并不友好。
知乎自诞生以来，就有着鲜明的平台烙印。知乎作为一个知识问答社区，一直强调专业性，而知乎的商业化与原有的权威、严肃的内容风格有着强烈的冲突。商业化严重影响了知乎中的社区氛围，会让用户对知乎中难得的优质内容产生怀疑，从而导致用户离开。
其次，知乎用户数量的增加导致其内容质量急剧下降。
知乎商业化的不断深入，导致其用户基数不断扩大，而大量“业余”用户的涌入，直接导致平台上内容质量参差不齐。于是，知乎这个原本专业的权威，失去了最初的严肃，开始在微博、豆瓣、百度等平台上越来越趋同。一旦缺乏差异化，失去了自己独特的标签，知乎的定位就会变得模糊，对用户的吸引力也会持续下降。
随着知乎的边界逐渐被打破，其商业化的矛盾也变得十分突出，知乎原有的社区氛围与商业变现、用户规模、内容质量之间的矛盾也在进一步加深。未来，知乎要想找到更多商业化的可能性，进一步打开盈利空间空，还需要在商业化和社区的平衡上多下功夫。
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