转化率是所有电商业务的核心，也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目的。意味着转化率流量最终转化为订单，意味着商家盈利。这也是绝大多数卖家把转化率放在重要战略位置的原因。
随着旺季的到来，商家将面临巨大的客流量。如何高效利用这个流量，转化成订单？这里有五个提高转化率的技巧。
1。优化产品图片
由于人们在网购过程中无法真实感受和体验产品的质感和效果，产品图片成为重要的第一印象和购买决策指导。此外，产品图片清晰完整地展示了客户所需的产品细节和信息，成为客户重要的信息来源；其易于分享的转发属性也让其辐射到更广泛的受众；同时，产品图片有助于SEO优化，帮助网站提高在搜索结果页面的排名。
商家可以使用TinyPNG或Compressor.io等图片优化工具对图片进行压缩，保证图片不影响网站的加载速度。这些工具可以在不影响图像质量的情况下减小图像文件的大小，从而减轻站点服务器的压力，保证客户的流畅浏览体验。
2。优化站点速度
站点速度是购物体验顺畅的保障。据统计，无论购买与否，当页面加载超过三秒时，40%的访问者会放弃访问，跳转到其他页面。同时，100ms的延迟会使转化率降低7个百分点。这意味着站点速度将对商家的销售业务产生重大影响。
建议商家使用谷歌免费的PageSpeed Insights工具来监控桌面和移动网站的速度。并根据他们提供的意见进一步优化网站。此外，商家还可以根据客户的地理位置，利用CDN(内容分发网络)加快内容分发。
3。注意运费设置
大多数消费者喜欢免费送货。根据统计营销机构e-tailing的统计，73%的消费者声称免费邮件是他们网购的首要标准。同时，近一半的网商为顾客提供免费送货服务。可想而知，运费在订单转化中起着非常重要的作用。
但部分卖家所售商品的运费成本过高，无法转嫁或降低，所以请务必保持运费收取的透明度，并通过一定的运费优惠来吸引顾客的注意力，因为对于大多数消费者来说，结账时发现自己要支付一笔巨大的额外运输成本无疑是令人沮丧的。
4。了解顾客
据了解，挖掘新客户的成本是维护老客户的5倍。因此，在升级转化和销售的过程中，卖家可以更专注于现有客户。
为了更好地了解客户信息，商家可以使用一些工具来创建在线调查。比如WPForms就是一个非常方便实用的工具。这种高水平的表格生成器使卖家能够快速创建问卷或分数，以便更好地了解品牌印象、产品评价、客户需求和需要改进的领域。
5。改善客户服务
消费者的购买过程中总是充满了各种各样的问题，一旦遇到这些情况，希望立刻与客服取得联系，否则很大程度上会放弃购买。数字研究机构Forrester的一项研究表明，如果这些问题没有立即得到回答，55%的美国人将放弃购买他们正在浏览的产品。而卖家可以通过以下渠道更好的提升客服。
邮件:邮件是客户最简单的沟通方式。卖家可以在网站页面上附上单独的业务联系信息，以防错过客户的一些问题。同时建议卖家在网站的FAQ部分增加一些常见问题。
社交媒体:如果商家开通了自己的社交媒体账号，就应该保持一定的互动频率，进行推送，以显示品牌的生命力和关注度。商家可以重置消息通知，以回复提出一些问题的帖子或内容。这也有助于卖家了解客户的需求，促进品牌与受众的联系。
直播:用直播这种现场互动的方式来回答客户的问题，是非常有效的。在与客户实时互动的同时，可以增强客户对品牌和产品的了解，提高转化率。
电话:电话是最方便直观的客服关系，可以节省时间，高效解决客户问题。
转化率的提高是一个循序渐进的过程，不是一蹴而就的。卖家要根据自己的实际情况有选择地执行这几点。
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