CFan曾在《笔记本售后你必须知道的10个注意事项》中强调了笔记本保修的重要性。接下来，我们将分别对主流笔记本品牌进行更详细的售后调查。我们先来看看联想产品的保修策略。
商务消费差异
联想包括Saver、肖鑫、YOGA、ideapad、田阳、ThinkPad、ThinkBook等产品线，在售后方面都有一定程度的差异。通过笔者的总结(见表)可以看出，消费者导向的联想笔记本有2年的保修期，但只支持维修服务；商用联想笔记本仅支持一年保修，但除田阳系列外，均提供上门维修服务。部分高端ThinkPad系列还享受全球有限保修和Think Premium Support Plus服务，可提供一年期意外保障和数据恢复服务。
消费者售后简介
作为联想旗下的游戏品牌，Saver提供了很多增值服务，比如7×9小时电话咨询，可以帮助用户调游戏、PS、CAD等软件，通过联想电脑管家软件可以提供7×24在线***务。此外，当救援者用户购买内存或硬盘时，他们可以将其拿到售后服务中心进行免费升级和安装。
联想肖鑫系列轻薄本还有2年包修服务，专属7×12小时微信服务，可以帮助用户玩办公套件、逛校园网、闪短视频。该系列产品还支持在线***务，与救助者相比缺少免费升级和优先取号。
YOGA的定位在肖鑫之上，因此联想为其准备了专属的800定位器，同时可以体验与拯救者相同的游戏、PS、CAD等软件调音服务。联想作为消费笔记本中的入门级品牌，在ideapad的产品宣传页面中并没有添加售后信息，只知道它也有2年的售后时间和基本的在线服务。
企业售后服务简介
联想的商务笔记本，即使是几万元的高端机型，默认也只有一年保修。唯一的例外是ThinkPad X1系列。购买后，用户可以扫描掌托的二维码。注册成功后，他们可以享受额外的2年维修服务。
相对于消费类产品，联想的商务笔记本支持7×24小时人工专线，有任何问题都可以随时找客服解答。
田阳、ThinkBook、ThinkPad E、ThinkPad S都是联想商务笔记本中的低端序列，除了田阳都支持上门维修，免去了用户奔波于售后服务中心的痛苦。ThinkPad E的特点是全球有限保修，而ThinkPad S则可享受出厂后100天内的意外保障——笔记本因进水、挤压等人为损坏可免费维修。
至于ThinkPad T、X、P、X1等高端机型，均支持Think Premium Support Plus专属服务，附带一年意外保障服务和一次性数据救援服务。
需要注意的是，具体机型可以享受哪些国家和地区的全球保修，需要咨询联想全球保修服务热线。
一些建议
联想用户可以通过预装的联想管家软件查看这款产品的实际保修期。如果需要更长时间的保修，可以购买联想官方延保服务。
总的来说，联想笔记本的售后优势是线下服务点多，提供多种在线咨询平台，但在售后时间和特色服务上缺乏亮点。
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