在当今社会，商业计划书在生活中的应用越来越广泛。商业计划是企业家计划创建的企业的书面总结。一份优秀的商业计划书往往会让创业者事半功倍。那么相关的商业计划书是如何制定的呢？以下是边肖为您收集的校园跑腿公司的商业计划书。欢迎大家借鉴，希望对你有所帮助。
公司宗旨:让客户有更多的时间去处理更重要的事情。
一、第一个任务(注册公司)
1.开发微信公众平台。实施多客户服务计划。和合作伙伴品牌。
2.建立客户服务小组。用户需求和建议的反馈实现方式(可以分区域或分组，为客户提供客户之间的沟通和联系)。
3.印刷和分发服装、名片和海报。内容公司的所有服务和功能。(一定要新颖明快)
二、市场调查
1.事先与学校沟通。
2.根据大学生各方面的需求做一些实地考察。同时进行微信群的建立和沟通(选址和学校沟通)。
3.准备一些小礼物之类的。最好是看到礼物，想到我们公司的服务。礼物的选择必须是不容易丢弃的常用物品。
4.根据总体需求对调查项目进行分类。
第三，竞争对手的分析
1.国内产业。优势:国内市场广阔，供不应求。随着老龄化趋势的出现，家政行业越来越受到大众的关注。缺点是:家政质量和工资。
我们需要做的是:
1.专业服务，努力塑造形象。通过统一服装，规范员工形象，塑造形象服务的家政队伍，从根本上改变家政在群众中卑微的形象。从形象上，让客户重新定位家政，提升家政行业的社会地位。
2.通过网络建设，提供客户咨询，在线提供员工信息供客户参考，让客户和服务商有一个更好的交流平台。
3.就业人员的培训。一方面可以提高服务质量，另一方面也有利于家政行业的形象建设。
2.为同类跑腿。比如:美团外卖，百度外卖，还有其他跑腿公司。
我们想为顾客提供更周到的服务。比他们更专业，更人性化。
3.其他服务。
根据社会的需要，建立了一些额外的服务系统，使许多产品的销售更加方便，吸引顾客。比如送货上门。当然，他们的专业性不强，受到空的极大限制。考虑到成本，这些行业的额外服务只是作为一种销售吸引力。一般很难超过空的某个极限，很难达到这个特定的服务要求。
四。跑腿行业的障碍和优势
1、主要阻力和障碍。
传统观念的局限性。跑腿是一个新兴的行业，需要一段时间让大众认识到法律限制和保护的缺失。可信度大打折扣。
2.优势
市场具有广阔的市场需求和发展潜力。
政府对家政行业的关心和支持，客观上为跑腿的发展提供了良好的外部环境。大公司对这个传统的国内行业领域不感兴趣。
动词 （verb的缩写）竞争策略
鉴于国内传统行业和潜在的竞争对手，我们制定了新的竞争战略。根据对跑腿行业发展趋势的分析，其发展可以分为三个阶段:
1.创业期。专注营销策略，占领市场。一般需要1~2年。
跑腿是一个正在成长的服务行业。集中营销策略以中等收入家庭从事基本生活服务为主，辅以有效的信息监测和反馈，以高质量、有特色的服务打开市场，提高公司的知名度和美誉度。
2.发展期。差异化营销策略，扩大市场份额。一般在第三年到第五年。
从公司内部素质出发，全面提升服务能力和质量，利用技术的力量为客户提供更好的服务，让服务人员更加高效，达到员工和客户都满意的最佳效果。我们将继续扩大市场份额，实施差异化营销，根据不同需求类型和不同消费群体制定不同的服务标准，通过提高客户满意度和忠诚度，扩大品牌影响力，争创服务品牌。3.稳定期。全面扩张战略。
保持公司原有的运营模式，不断发现市场需求，以服务质量和效率为主要任务，彻底满足客户多层次、多样化的要求，建立健全企业运营机制。在完善各项功能的同时，公司将在合适的时机涉足其他新兴服务领域，实现规模和市场的全面扩张，完成公司体制架构的转型，继续坚持为客户提供最好最好的服务的原则，打造我们自己独特的服务运营。
不及物动词跑腿服务分析
1.服务种类规划
服务分为三类:基础服务、特色服务和专业服务。
基本服务:采购、送货、付款、排队、运输、广告和家政服务。特色:宴会、租车、老人陪护、住院陪护、提醒服务(免费)。专业服务:贷款和信用卡代理，职业介绍所。
2.未来服务的开发和规划
为满足市场需求，必须在保证基本服务的基础上，拓展特色服务和专业服务的内容。服务作为一种无形产品，必须顺应市场。作为市场需求催生的新生事物，我们有理由也有必要去完善和深化市场。有需求就会有人接受。
保持市场敏感度，增加市场调研，开发新的服务项目。
未来的发展方向——纵向一体化。也就是说，我们应该在一些适当的时候，自己承接或者合并一些服务场所，比如家政公司或者花店。更能控制成本和质量。缺点是维护成本高。后期稳定可以考虑。
七。市场和销售
1.市场计划(参考竞争战略)
2.销售策略
服务跑腿推广的目标:
(1)客户的目标
-提高对新服务和现有跑腿服务的认识。——鼓励试行跑腿服务。
-鼓励非用户(参与服务演示并试用现有服务)
——说服现有客户(继续购买服务，而不暂停使用或转向竞争对手，并增加客户的购买频率)
-改变客户需求和服务的时间。
-加强服务广告的效果，吸引顾客的注意力。
——获取服务如何、何时何地选择试用跑腿服务的市场调研信息。-鼓励客户改变他们与服务交付系统的互动方式。
(2)中间商的目标
-说服中间商交付新差事-说服现有中间商尝试更多服务-阻止中间商在销售时与客户谈判。
推广方式:
(1)广告
***，网络，朋友圈。实时。
(2)建立口头交流。
关系营销。(给现有客户一些资料书籍之类的，传播给非客户群体)
(3)实行会员制。单次、每月和每年订阅。老会员推荐新会员给予适当奖励。销售渠道:
(1)我们的渠道主要是直销，包括客户主动寻求服务，拨打服务热线，在线咨询。
(2)通过中间商的分销渠道，与中间商建立合作关系，扩大公司的服务能力。
(3)通过中介机构提供有效服务。
3.定价
价格优惠:
(1)牺牲定价。对于第一次得到服务的客户，要价要低，要给客户一个先试的机会。
(2)折扣定价。对于经常复习的客户，可以在原价上打个折。鼓励提前付款、大量购买或在高峰时段之外获得服务。
4.市场联系人:
因为服务和产品销售的区别，服务更注重顾客的感受，顾客的满意度和忠诚度，所以需要制定一些服务策略。服务失误可能是由各种原因造成的:服务可能没有兑现承诺，送货延误或过慢，服务可能不正确或执行质量差，员工可能态度粗鲁或冷漠等。所有这些错误都会引起顾客的负面情绪和反应。接下来的情况可能是客户离开，把自己的经历告诉其他客户，甚至通过消费者权益组织或法律途径投诉服务商。所以，这是一个不容忽视的问题。
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