在线教育是趋势，在线少儿英语机构成为很多80、90后家长的选择。然而火热的背后却是混乱，平台上有些外教根本没有公示自己的教师资格。
2019年7月，教育部等六部门发布《关于规范校外在线培训的实施意见》(以下简称《实施意见》)，要求聘用外国人须符合国家相关规定。要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训师的姓名、照片、教师资格证等信息，公示外籍培训师的学习、工作和教学经历。
那么，市面上的少儿英语APP发布外教信息吗？如何保证孩子的课程质量？近日，杜南教育联盟对15家app stores中排名靠前、知名度较高的少儿英语app进行了测评，主要围绕“是否有外教信息”、“是否有免费体验课程”、“如何授课”三个维度展开。各维度满分10分，综合计算平均分排序。希望能为家长在选择少儿英语APP时提供参考。
———————————————— VIPKID和TutorABC得分最高。
测试结果显示，15款app中有8款的平均分在8分以上。其中VIPKID和TutorABC得分最高，平均得分为9.67；其次是伴鱼少儿英语、gogokid英语和51Talk少儿英语，三款app的平均分均为9.33；VipJr和兰迪少儿英语都是8.83分；达达英语平均分8.67，排名第八。
数据显示，得分较高的少儿英语APP上课模式以直播为主，外教信息通过APP自主公示或个人顾问发布。而以看视频为主的录播APP，由于没有或很少公示外教信息，得分较低。
测评日期：8月9日至8月15日。打分说明：综合3个测评指标计算平均得分，满分10分。【有无公示外教信息】这一维度满分10分，共六个指标。APP上主动公示外教姓名及照片则得5分；若外教信息需购课后再向课程顾问老师询问，则得2.5分，不公示则0分；公示所有授课外教信息的得1分；公示国籍、毕业学校、工作经历、TEFL或TESOL等***各得1分。若有的外教公示有的没有公示，则得分减半。【有无免费体验课程】“有”得10分，“无”得0分。【有无上课操作介绍】“有”得10分，“无”得0分，打开直接观看课程的得5分。——————— 测评详情 ———————有APP不公示外教证书，称为保护隐私评估日期:8月9日至8月15日。评分说明:综合三项评价指标计算平均分，满分为10分。【是否公示外教信息】这个维度满分10分，共六项指标。主动在APP上公示外教姓名和照片，得5分；外教资料需要购买后再由课程顾问课后询问的，2.5分，不公示0分；公开所有外教信息得1分；国籍、毕业学校、工作经历、TEFL或TESOL等资格证书各1分。如果有的外教宣传，有的不宣传，分数减半。【有没有免费体验课程】有10分，没有0分。【课堂操作入门】“是”打10分，“否”打0分，直接开课的打5分。——————————————有app不宣传外教证，这叫隐私保护。
“外教信息公示”维度有6个子指标:照片姓名公示、所有外教信息公示、国籍公示、毕业学校公示、工作经历公示、资格证书公示。
测评显示，VIPKID和TutorABC在该维度的平均分最高。Kid在APP上公示了所有外教的姓名、照片、国籍、毕业学校、工作经历，但没有公示外教的资格证。客服人员说，“为了保护外教隐私，证书是不能看的。”同时，公司聘请了专业的背景调查公司来了解老师。
TutorABC的APP公示了外教信息，但只公示了部分外教。客服表示，购买课程后，外教的所有信息和工作经验，包括资格证，都可以从课程顾问处获取。
Gogokid少儿英语在这个维度上得了8分。公司还在APP上公示了所有外教的姓名、照片、国籍、工作经历，但没有公示资格证。在介绍中，有的外教没有展示毕业学校，有的外教没有展示工作经历。
同样获得8分的还有51Talk低龄少儿英语和陪鱼少儿英语。51Talk少儿英语在APP上公示了所有外教的姓名、照片和国籍，但部分外教的毕业学校和工作经历并未完全公示。客服表示，企业暂时不会向用户开放外教资格证。虽然伴鱼少儿英语附有每位外教的资格证，但研究员发现，该APP只公示了部分外教的信息，公示的外教每天都会更换。
有些app在购买课程后只能索要外教信息。
测评结果还显示，vipJr、兰迪少儿英语、盒子鱼盒子鱼英语、达达英语购买后只能在预约时向课程顾问询问外教的具体信息。
鱼盒子鱼英语客服介绍，只有报国际课程才会给出具体的外教信息。中小学的普通课程，自学五分钟后在网上随机匹配外教，详细信息你是查不到的，也就是外教的具体信息并没有全部公示。
多纳的英语课程是录音课程。录制课程的介绍里有外教的介绍，包括国籍，毕业学校，工作经历，但并不是所有课程都有外教的信息。但如果九曲英语、斑马英语、ABCmouse、jabber、流利少儿英语不公示外教信息，这一项得分为0。
研究员发现，在这些评分为0分的app中，除了九曲英语，其他app主要是看视频而不是外教直播课程，这可能是他们没有公示外教信息的原因。
九曲英语课堂直播。九曲英语的客服表示，目前不支持选择老师，也看不到老师的名字和照片。老师是随机安排的，每个班都是不同的老师。
大部分app都有免费体验课。
相比学校课堂，在线教育更加新颖，注重吸引孩子的兴趣。体验课就像“免费品尝”。测评中大多数app都有这个活动，家长不会一边“货比三家”一边花钱。
在“免费体验课程”这个维度上，只有斑马英语和九曲英语体验课程不免费。据了解，斑马英语的体验课是9.9元4节课，学完4天可全额返还，未学完不返还；但是九曲英语的体验课需要交50元才能体验。
在“如何听课入门”这一项中，多娜学习英语，牙牙学语，流利说儿童英语，盒鱼直接在APP上点击课程进入学习，因此没有听课指南。研究人员发现，每个儿童英语APP都有自己的学习模式。比如斑马英语课程录播，课后导师会在微信上发辅导意见；使用直播模式的少儿英语，在APP预约老师的方式、连接直播设备进入课堂的步骤都会有所不同。所以这方面的操作有详细的说明。
许多应用程序允许半年或一年付款。
《实施意见》明确提出“按课时收费的，每门科目一次收费不得超过60课时；按照培养周期收费的，不得收取跨度超过3个月的一次性费用。”然而，研究人员发现，许多儿童英语app允许用户付费半年甚至一年。
根据测评，这15款app大多以课程包的形式收费。比如VIPKID，小鱼少儿英语，gogokid，达达英语。据陪鱼少儿英语客服介绍，五单元班一般可以学习半年；Gogokid的客服表示，用户一次至少要购买三个单元的课程。
根据购买课程的月、半年、一年，vipJr、兰迪少儿英语、斑马英语、ABCmouse、流利少儿英语；51Talk按副卡套餐计费；九曲英语按班级***收费，小班和一对一课消耗的课时不一样；TutorABC，BOXFiSH Boxfish，Dona的学英语，Quibbling都是整体课程出售，整体课程容量比较大。比如，诡辩的主要课程分为四级，每级91节课。
————————————————少儿英语APP老师要透明。
让孩子拥有优质的外语教学资源，大幅提升英语水平，是家长下载少儿英语APP的初衷。免费课程给了家长更多的选择，课程购买的赠品只是锦上添花。大部分家长不会为课程讨价还价。家长更关心的是外教的资质和教学水平能否达到他们的期望。
但是在测评过程中，目前很多少儿英语app都没有在平台上公示所有外教的上述信息。有些app选择让用户先购买课再浏览外教信息，甚至有些app不向用户开放外教资质信息。因此，杜南教育联盟建议，少儿英语APP在平台上展示上述外教信息，教师要透明，让家长放心。
出品:南方教育联盟
撰稿:邓安庆南方教育联盟研究员叶思明实习生
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