来源:国家商报
每经记者张洪雷，每经编辑魏冠宏
保持一整年亲密互动的情侣可以获得1000元金钱奖励，“人财两空”，这算不算天上掉馅饼？
一年前，一款名为“爱情银行”的社交APP，以情侣“一年一千元签约”为特色，通过情人节热点吸引了众多用户。当年9月，app累计活跃用户150万，相当于超过70万对情侣；如果这些情侣顺利完成签到任务，最终运营商要支出7亿多元。
然而，在小两口套现之前，爱心银行被关停，“爱心银行下架”的话题出现在微博热搜榜上。3月25日，爱银行官微声明称，经监管部门检测，爱银行APP社区存在大量违法内容。爱心银行将虚心接受关停请求，配合整改工作。关闭期间，所有服务都将暂停。
爱情银行可谓是以爱情为名，对恋人们的“情人劫”。北京大成(成都)律师事务所律师庞燕燕告诉国家商报记者，用户在下载软件时也要谨防一些格式条款和“陷阱”。
爱情银行说关就关？
毫无疑问，“违法内容”是爱银行结案陈词中的关键词。此前，爱心银行平台的“甜甜圈”功能包括甜事、羞耻感、上升姿势、树洞等栏目，内容由用户上传分享。除了情侣日常分享之外，“羞羞”栏目也不乏大尺度内容。此外，平台上还有“找你妹”、“情侣手指接吻”等游戏。
其实早在关停前，爱银行就因修改平台规则而被用户诟病。
从今年2月开始，爱心银行就一直在投诉的热门榜单上。以新浪旗下投诉平台黑猫的投诉为例。自2月1日起，爱心银行官方新增47起投诉，位列月度黑榜第三。前两位是因押金退还问题长期占据第一的ofo共享单车，和享一摩托。
同样在2月，在老牌互联网投诉平台21CN上，有20多条来自爱心银行运营商上海聊网络科技有限公司的投诉。在微博上，爱心银行的关伟也被网友声讨，不得不关闭评论。多位用户告诉记者，面对质疑，客服也是保持不理不处理的态度。
其实这个时间节点还是挺有意义的。对于去年情人节“入坑”的注册用户来说，从今年1月底开始，365天的协议期越来越近，运营商上海聊网络科技有限公司将面临较大的付费窗口。
在这种情况下，爱银行APP首先出现了大规模的系统问题。1月24日晚至1月25日中午，APP签到机制突然失效，只能使用小程序，导致当天大量用户无法签到。300多天后达成的签到记录留下了“污点”，很多人一怒之下删除卸载了该软件。“这件事到现在也没人解释，客服也一直在消失。”有用户表示。
最让用户感到无法接受的是老用户签到时间的修改。2019年2月13日，全国商报记者第一次尝试了爱心银行的签到打卡功能，仅用了几秒钟就完成了签到。不过几位老用户告诉记者，APP是1月31日更新的。更新后，对于签到超过300天的用户，签到在几秒内完成，变成了60秒、520秒、1314秒。
“不是简单地触摸屏幕超过一定时间就能成功。你得计算时间，一秒都不能多，一秒都不能少。但是连时间都不会显示在屏幕上，还得自己计时。”爱银行APP的用户这么说。
入住提现承诺未兑现
如果说之前APP用户的不满更多是因为在爱银行签约难，那么现在让用户心疼爱银行的是“提现难”。
“我怕出了事，提不出现金。我特意多签了两天。但没想到是爱心银行倒闭。”3月25日，已经在爱心银行签到367天的安徽人张峰气愤地向记者感叹。
好不容易完成了高难度的“打卡”任务，爱心银行却因内容违规被关停，这让很多坚持打卡多日的用户感到很无奈。“现在爱心银行暂停服务，切断了我们取现的入口。”张峰说。
用户367天连续签到。截图图片来源:受访者供图
“天上掉下来的东西不会轻易发生，花时间买个教训就好了。”张峰提供给国家商报记者的截图显示，他和女友于2018年3月20日第一天签到，已经连续367天在爱心银行签到。他们能提现的金额不止1000元，但目前还不能成功提现。爱心银行的app上会显示“当日申请取款总额已达到上限，请明天再试”的字样。
来自浙江的王攀告诉记者:“我已经把爱心银行卸载了，关不关我的事。但是那些还在打卡或者提现失败的用户应该会很难过。”
对于爱心银行APP的关停，网友态度不一。有人幸灾乐祸地说“自己投入的感情再也回不来了。”有人说“我已经签到356天了，不能提现就是诈骗。”有人庆幸自己“刚(签到)12天”…
用户界面截图图片来源:受访者供图
对于用户反映的提现难问题，国商报记者向爱心银行公众邮箱发送了采访提纲，但截至发稿，并无相关回应。
用户的时间是“薅羊毛”
爱心银行针对收入不多的学生，说只要情侣连续365天签到，就可以获得1000元起的提现奖励，看起来是个很诱人的任务。广发证券在2018年的一份研究报告中提到，2018年，一级市场重新燃起了投资社交网络的热情，涌现出一批社交网络产品，包括爱银行。随着代际变化和新消费者涌入市场，社交网络自然有了一些新的机会。
据创投媒体Pencil Road报道，爱银行创始人蒋洪于1999年加入盛大，2003年创办上海拓梦并任CEO，还创建了聊天产品123Flashchat。随后，2013年成为上海聊网络科技有限公司创始合伙人及产品线核心负责人，担任CEO。“爱情银行”是一款利用聊天技术开发的专为年轻情侣设计的社交App。
“对于大多数尚未实现经济独立的大学生来说，1000元的奖金已经足够吸引人了。”蒋宏曾向媒体分析，爱心银行的目标用户是大学情侣，尤其是异地恋的情侣。
然而现在的大学生大多抱怨爱情银行，他们花在上面的时间和成本都成了被商家抢走的羊毛。
北京大成(成都)律师事务所律师庞燕燕告诉国家商报记者，爱心银行修改签到规则，损害了用户的权益，但不能说一定违法。平台最初的签到规则并没有明确规定签到的时间和方式，相当于钻了“空的空子”。庞燕燕表示，与线下实体平台相比，互联网平台本身的退出是有难度的。但提现失败后，用户***也面临一定困难，主要是举证困难的情况，一般单笔金额较小，涉案人数较多。
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