对于很多产品负责人来说，找工作或者跳槽的时候，会优先考虑做用户产品经理。为什么？因为用户的产品更容易取得成果，更有成就感。
作为用户产品，设计一个展现在用户面前的产品或功能，让更多的用户使用，看着注册用户数、转化率等数据指标不断增加，可以不断提升自己内心的愉悦感和满足感。所以在产品的神坛上，封神的永远是用户产品经理，而后台产品经理永远鲜为人知。
既然大部分产品经理都想做用户产品，那么本文就从用户产品和后端产品的区别，以及用户产品应该如何提升后端产品的思维两个维度来分析如何做一个优秀的用户产品经理。
产品和背景产品之间的差异
用户产品的重点
(1)解和函数
在日常工作中，用户更多考虑的是通过某个解决方案或功能来解决某个场景下的部分用户需求，通过设计解决方案和功能来提升用户体验，从而带动产品价值和营收的潜在增长。
用户花更多的时间面对用户，通过产品的界面与用户“交流”。所以作为用户产品，通过用户访谈或者用户使用数据更容易发现用户的问题。
(2)实现逻辑和过程
用户产品在设计解决方案和功能时，要考虑前端交互逻辑，即哪些用户角色会使用，分别使用哪些功能，基于这样的业务逻辑的业务流程是什么。通过合理的业务逻辑和业务流程设计，减少用户的操作路径，降低用户成本，提升用户体验。
(3)接口原型
功能入口明显，界面元素布局合理，是吸引用户，促进用户转化的必要条件。作为直接与用户“交流”的界面原型，是用户的产品与用户之间的桥梁。同时，界面原型也是解决方案/功能业务逻辑和业务流程的定制，并转化为用户可以使用的媒介。
(4)数据
数据是评价一个产品和一个功能点最直观的指标之一。或者产品功能上线后，分析使用量、转化率、收益等指标。通过嵌入或其他可视化分析工具上线后，判断上线效果，为下一次迭代的优化提供指导和建议。
背景产品的重点
后台产品和前端产品有些不同。后台产品的用户可能是后台交互的其他业务系统，也可能是用户产品经理。后端产品要么为前端业务提供支持，要么在后台配合其他业务系统的交互流程进行优化迭代。
(1)商务理解能力
毫不夸张地说，作为一名后台产品经理，你首先要成为相关业务的业务专家，对后台业务流程(正常流程和各种复杂的异常流程)、业务系统的角色定位、业务系统之间的交互都有清晰的认识和深刻的理解。
只有成为业务专家，才能通过产品规划、功能规划来保证业务的稳定甚至高效运行，通过保证后端业务系统的运行来支持前端用户的产品与用户的交互。
(2)关注交互逻辑
这里的交互不是指用户和产品的交互，而是前端产品和后端产品的交互。交互主要分为三个维度:
业务交互:业务交互是指在某个业务场景下，不同的业务系统完成什么任务。基于不同业务系统的角色定位，相应的业务系统会承担相应的职责，所以在分析业务交互时，首先要考虑的是某个功能在某个业务系统中是否是最佳解决方案。
流程交互:确定各业务系统对应的职责后，以业务流程为基础，前端或后端业务，不同的流程节点对应业务系统要完成的任务。
数据交互:业务系统之间的交互本质上是数据的交互。通过系统间的交互，完成数据的传输、处理和存储，保证前端业务的正常流转和用户对产品的正常使用。
(3)根据问题/数据优化业务流程
作为后端产品，它经常处理业务系统和业务流程。对于后端产品，在保证业务流程稳定的前提下，更重要的是对后端业务流程进行重构和优化，以提高系统间的交互效率，从而提升用户体验。
以OTA平台为例，用户在前端页面看到的酒店产品，涉及OTA平台本身的前端产品和后端产品，也包括酒店对应供应商的业务系统。用户在页面上点击预订的一小步。对于后端业务流程，他们应该先通知自己的后端系统。在对接外部供应商的业务系统时，通过一系列的业务交互，可以告知用户酒店是否可以预订。但为了保证用户的及时反馈，需要保持后台业务系统之间的流程稳定高效，减少用户的等待时间，提高用户预约的成功率。
产品应该如何提升后台产品思维？
上面提到了用户产品和后端产品的区别，所以对于用户产品，想要成为一名优秀的产品经理，不仅要培养用户产品的能力，还要对后端产品的能力有所了解。
最明显的区别，用户产品更关注产品与用户的交互逻辑，以及用户的使用过程，但这些的底层都是通过后端业务系统之间的交互来实现的。如果一个用户产品单纯考虑其前端业务流程，而忽略了后端业务流程，这个方案最后90%的可能性都不会实现。
后端业务正常流程和异常流程的每一个环节，都可能导致前端用户的体验。因此，如果在用户产品的设计中不考虑后端业务的逻辑和流程，那么在需求评审中，解决方案肯定会被否决。同时，即使产品或功能上线，也会遇到各种各样的问题和bug。对于大公司来说，用户产品和后端产品是分开的，而对于小公司来说，可能一个产品同时负责用户产品和后端产品。不管是哪种方式，想要做一个优秀的用户产品，前后台都要了解和掌握。否则产品上线后还有一大堆坑等着你去踩，去填。
本文来自长街旧人投稿，不代表舒华文档立场，如若转载，请注明出处：https://www.chinashuhua.cn/24/476600.html
微信扫一扫 
