都说全栈运营就是打打杂,画图,分析数据,做计划,大事小事没有压力。专家运营专攻某个领域,可能成为某个领域的佼佼者,但一旦出了这个领域,就变得没用了。做全栈管理好还是专家管理好?就笔者而言,全栈运营可能在未来的互联网行业更受欢迎。
操作分两种——一种是什么都会,什么都会,比如:画图,分析数据,制定计划等。,俗称万金油,叫全栈操作;另一种是只做一项工作,比如数据分析、活动运营、用户画像、用户研究等。我称之为专家操作。
这两类操作代表了两种发展方向。我和我的好朋友,以前都是做手游的,只是分别选择了这两个方向。我选择全栈操作,他选择专家操作。
从目前的结果来看,我们两个其实都混得不错,不存在谁比谁高很多的情况。
所以我一直觉得这两个发展方向都是对的,都可以达到人生的目标。
直到最近听了一个行业大佬的演讲,才突然明白,全栈运营才是未来,专家运营迟早会被社会淘汰。
听完这些话,回到家,我翻来覆去,没有心情睡觉。想起有很多无知的朋友走在专家操作的道路上,觉得是时候抛出真相,给他们泼一盆冷水了。
在此,我基于自己对两种发展方向的理解,从以下三个方面来比较它们的优劣。可以从类似的情况中吸取教训,思考自己的人生规划,然后选择一条适合自己的道路。
全栈操作和专家操作的优缺点。从个人角度来说,全栈运营才是未来。站在公司的角度,全栈运营也是未来。
一、全栈操作和专家操作各自的优缺点
全栈运营优势:无所不能,是老板的得力助手。
刚开始运营的时候,我所在的部门有三个运营,但是只要有新的工作,老板几乎都扔给我。
我不认为这是压迫,而是能力强的表现。那些有能力的人工作更努力。如果你是老板,你会优先考虑那些安心的人。
全栈操作的缺点:什么都能做,导致什么都掌握不了。
之前同时从事用户运营,活动运营,数据运营,渠道运营。这四项工作是我工作的核心,因为渠道直接关系到客户的获取。所以,把50%的精力放在渠道运营上。
即便如此,对渠道规则、资源位置、政策的详细了解,也不如全职渠道运营的同学,对渠道的了解可谓如数家珍。
运营优势:你可以把一项工作做到极致,没有人可以撼动它的权威。
我最好的朋友从事产品数据的数据运营和分析。他对用户数据的分析甚至细致到:7天流失用户和8天流失用户有什么区别?
在难获客户,只能拼运营的当下,这样的专家运营也是有市场的。
操作缺点:专家除了三轴什么都不会。一旦下岗,他们未来的发展堪忧。
尤其是现在,一些互联网公司做的产品比较冷门,在这类公司也练就了一些本事。等他们出来了,发现自己一点用都没有。我该怎么办?
我不得不做生意,开了一家茶叶店。于是乎,茶铺也是一个深坑,隔行如隔山。
第二,从个人角度来说,全栈运营是未来。
无论是找工作还是自己创业,全栈操作的空间要大得多。
就拿我来说吧:之前在一家互联网公司工作了六七年,做运营,做推广,甚至跑业务。
作为一个零后(咳咳),我还是挺自信的。因为有这么多的积累,无论什么产品和服务,你都可以轻松玩转。
像我们现在在官网,准备推广客户,突然发现客服还没招到。我们做什么呢
女装大佬们可以了解一下。我给自己起了一个好听的网名:温温。以后你可以叫我小文。
按照一般的运营策略:调研、分析、总结、规划、实施、优化,这个一般的流程我用了两天时间贯穿了客服的整个流程。从说话技巧到获取线索,从派单到结果跟进,一条龙服务完成,这就是全栈运营的强项。
如果是自营,那么全栈运营有先天优势。
要知道创业最大的特点就是人少事多。
一个老板开公司,连电脑都是自己组装的。后来创业成功了,还是一直后悔,说这么基础的东西都要外包,浪费了一个下午。还不如写几行代码。
反正就是这个意思。人不够的时候,全栈操作可以解决很多问题。我认为李荣浩和格林非常适合全栈操作。
第三,从公司角度来说,全栈运营也是未来。
站在公司的角度,我一直觉得公司最需要的是专家运营——能把一项业务做到最好,让公司在行业竞争中立于不败之地的人。
但这类公司只是阿里、腾讯、今日头条等集团企业,拥有大量用户产品的部门需要专家操作。
现实是:互联网公司甚至很多传统公司都采用事业部制,稻盛和夫发明的阿米巴也是事业部游戏。
事业部制的特点是:几十人甚至几个人就可以成立部门进行独立核算。我的第一份工作就是在这样一个业务部门。当时部门只有6个人,收入规模不亚于30人左右的事业部。
虽然每个人都有其主要的工作职责,但要做的事情远不止工作职责所规定的。
这个部门只需要很少的人,却能产生巨大的价值。
如果一个人只关注自己的一小块内容,那就有点格格不入了。我现在做的就是推广品牌和效果。我想招的第一个就是只负责一块,比如百度SEM。出价好就行。
但是反过来想:部门最终考核的是订单,只用百度SEM,只用获客成本和访问量来考核。他不会关注后端的转化和获客质量,最后的结果可能不理想。
如果你有全局观念,你熟悉交易的每一个环节,甚至售后介绍。然后重点工作SEM,次要工作在线咨询,次要工作长期维护等工作职责,对他个人的成长和公司的发展都很有帮助。
这种思维与工业流水线的模式是相悖的。其实很容易理解,我们服务的公司不是流水线业务,而是人的业务。人的需求是不一样的,能满足这种需求的全能岗位还是估算一下比较好。
结论:
做一个靠谱的全栈运营,不仅需要积极主动的态度,还需要时间和项目来积累经验,包括:现在有人问我,我擅长什么?
我摸着良心想了很久,好像没有什么自己特别擅长的领域。唯一确定的事情可能是知道如何正确地做事。
#专栏作家#
老虎,微信微信官方账号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家。专注百年运营,精通运营、数据、用户、推广各个模块,唾手可得,玩APP运营尽在掌中。
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