5月23日，爱奇艺推出全新会员业务“星钻VIP会员”，这是目前爱奇艺会员体系中最顶级的会员标准。不仅拥有“黄金VIP会员”的权益，还可以体验提前点播和星钻影院的内容，以及涵盖奇异果星钻会员、趣味会员、文艺会员、运动会员、VR会员的多元会员权益。爱奇艺还将开放所有体验设备，用户可在***、电脑、电视、平板、VR设备上享受“星钻VIP会员”服务。
5月19日，爱奇艺发布2020年第一财季季报时，公司创始人兼CEO龚宇在电话会议中提到，将推出新的会员服务，即“星钻VIP会员”。这个新会员提供的核心亮点是提前点播和全平台使用。在此之前，爱奇艺最高级别的会员——钻石VIP会员，并没有提前点播的功能，只能在电视、定位器、电脑、平板上享受会员服务。
目前，“钻石VIP会员”已经在爱奇艺官网下架。此前，该级别所有会员自动升级为“星钻VIP会员”。
虽然爱奇艺已经在《生活的乐趣》、《爱情公寓5》、《我叫余欢水》等剧里尝试使用了“点播”模式，龚宇也在2019年第四季度的电话会议上表示这种模式取得了一定的成功，但在个别剧集点播时对总收入的促进还是比较有限的，部分剧集的“点播”也引起了观众的不满。“星钻VIP会员”的出现，说明爱奇艺已经把“提前观看”这种吸引用户观看的模式，放到了自己的会员体系中。
到2020年第一季度，爱奇艺付费会员增长了23%，净增1200万，总数达到1.19亿。是中国国内流媒体付费会员数量最多的平台。绝对增长与新冠肺炎疫情导致更多观众待在家里观看流媒体有关，也与爱奇艺持续开展会员优惠活动有关。值得注意的是，2020年第一季度，爱奇艺会员的ARPU(每用户平均收入)仅为38.69元，平均每月约13元。虽然已经高于2019年的最高值，但相比网飞等国外流媒体巨头2019年每月10.82美元的ARPU，仍有巨大的增长空。
把“黄金VIP会员”变成“星钻VIP会员”，可能是爱奇艺提高ARPU的最好办法。目前爱奇艺官方价格，“黄金VIP会员”一年178元(享受JD.COM plus会员)，当月首月6元，后续19元。“星钻VIP会员”连续年费398元，其中每月首月12元，次月40元。相比较而言，后者为爱奇艺带来的营收要高出一倍以上。如果能让更多的付费会员从“黄金VIP会员”变成“星钻VIP会员”，收益会比单纯提高低收入会员的数量还要大。
“星钻VIP会员”还会带来一个好处，那就是整个会员体系中享受的所有服务都来自爱奇艺本身，而不是通常的套餐推广活动，比如同时支付爱奇艺和JD.COM plus会员的“黄金VIP会员”，原来的小会员收入会分成两家不同的公司。4月份，Wolfpack Research在空爱奇艺上做了一个报告，里面提到了包装会员这一点。虽然报告本身参考价值不大，但也代表了部分投资者对爱奇艺会员收入的质疑。如果有更多的会员转投爱奇艺提供的“星钻VIP会员”，也将打消更多投资者对其会员价值的疑虑。
传统上，“星钻VIP会员”可以覆盖智能电视和VR。如果是经常使用智能电视或者观看VR频道节目的用户，这个会员是非常需要的。如果只是在电视、电脑、平板上观看，升级后的会员体验影响并不明显。
在内容生态方面，由于“星钻VIP会员”最大的卖点是免费观看点播剧，这就意味着只有这些内容真正吸引消费者甚至愿意再次付费时，他们才会为之付费。明星影院也是如此。这些原本需要付费点播的电影，可以免除用星钻电影券付费观看，这意味着爱奇艺需要不断吸纳更多优质电影的版权，甚至一定程度上压缩院线电影的窗口期，以吸引更多因为各种原因没有进入影院的观众。“星钻VIP会员”还可以同时享受奇异果星钻会员、趣味会员、文学会员、体育会员、VR会员，还可以吸引一部分同样非常依赖爱奇艺动漫、文学、体育内容的消费者。
而堪比“爱奇艺全家桶”的“星钻VIP会员”，理想情况下反过来可以在一定程度上促进用户尝试使用爱奇艺生态系统中尚未尝试的服务。
“星钻VIP会员”对消费者的吸引力有多大，某种程度上可以看作是对爱奇艺整个内容生态建设的一次重要考验。爱奇艺是国内第一家强调VIP会员付费的流媒体，也是第一家推出如此高价VIP制度的流媒体。消费者是否会为两套VIP系统买单，将是近期其他几家流媒体关注的焦点。如果取得好的效果，其他几个流媒体建立更高级别的VIP会员体系的可能性也不低。
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