当你的iPhone无法连接电脑时？如何消除这种情况？请参考以下故障排除方法。
1.检查数据线。
如果您的Lightning数据线损坏或磨损，这可能会导致连接问题，并阻止您的iPhone连接到Windows PC或Mac。首先，测试你的iPhone插在电脑上(或者其他电源，比如墙上的插座)是否能充电。如果它不充电，那一定是电缆的问题。
在这种情况下，尝试使用新的避雷线。如果不想买苹果的新线，请买A***zonBasics的MFi认证的Lightning线。或者，你可以向朋友借一根线来测试你的数据线是否坏了。
2.尝试不同的USB端口
如果不是数据线问题，可能是端口问题。您计算机上的USB端口可能已经停止工作。
要排除这种情况，请尝试将您的定位器连接到另一个端口，并使用已知正常工作的数据线。如果已连接，则您的机器上有一个坏的USB端口。
3.更新或重新安装iTunes
对电缆和USB端口进行故障诊断后，您的问题可能是iTunes软件。您安装的iTunes版本可能不支持您设备上的iOS版本。
因此，您应该更新iTunes以消除错误和软件不兼容。在***cOS Mojave上，iTunes与***cOS软件更新捆绑在一起。进入系统偏好设置>:更新软件，检查并安装最新的更新。对于早期版本的***cOS，请打开App Store并前往更新部分检查新的iTunes更新。
但是，在***cOS Catalina和更高版本上，您的iPhone通过Finder连接到Mac。更新Finder的唯一方法是更新Mac的系统软件。
若要在Windows PC上更新iTunes，请打开iTunes应用程序，然后前往“帮助”>“检查更新”。如果您从Microsoft Store下载了iTunes，您必须前往Store的“下载和更新”部分来检查和安装iTunes更新。
如果您使用的是Windows，如果更新无效，您也应该尝试重新安装iTunes。进入设置>:应用程序>:应用程序和功能，卸载所有与iTunes、iCloud和Bonjour相关的内容。然后，您可以从Microsoft Store或Apple网站下载iTunes的新版本。
4.更新您的Windows PC
iTunes for Windows的最新版本与Windows 7及更高版本兼容。如果您仍在使用旧版本，如Windows XP，则不能使用当前版本的iTunes。
您的Windows版本也可能有错误，导致您的iPhone无法连接。尝试为Windows安装所有可用的更新(在我们关于管理Windows更新的文章中了解更多)。您可以通过选择>:设置>:更新Windows来完成此操作。
虽然现代系统不太可能出现问题，但你也应该在苹果网站上查看iTunes for Windows系统要求，以确保你的电脑可以正常运行iTunes。
5.修复Windows上的驱动程序问题
如果应用Windows update不能解决您的问题，驱动程序可能是问题的根本原因。对于外行来说，驱动负责外部设备和Windows PC之间的通信。如果驱动程序损坏或过期，它们可能会阻止iTunes识别您的iPhone(这就是为什么您应该学习如何找到并替换过期的Windows驱动程序)。
有两种方法可以解决这个问题，取决于你安装iTunes的位置(苹果网站或微软商店)。无论哪种方式，你都需要为苹果移动设备重新安装USB驱动。
如果你从苹果网站下载iTunes
请遵循以下步骤:
断开您的 iPhone 与计算机的连接。解锁您的 iPhone，转到主屏幕，然后重新连接您的设备。如果 iTunes 打开，请退出该应用程序。打开文件资源管理器窗口。在文件资源管理器顶部的地址栏中，输入以下位置并按Enter：%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers右键单击u***aapl***.inf或u***aapl.inf文件，然后选择Install。断开您的 iPhone 并重新启动您的 PC。然后，重新连接并打开 iTunes。
断开iPhone与电脑的连接。解锁iPhone，前往主屏幕，然后重新连接设备。如果iTunes已打开，请退出该应用程序。打开文件资源管理器窗口。在文件浏览器顶部的地址栏中，输入以下位置并按enter键:% program files % \ common files \ apple \ mobile device support \ drivers右键单击USB API *** . INF或u***aapl.inf文件，然后选择安装。断开iPhone并重启电脑。然后，重新连接并打开iTunes。
如果你从微软商店下载iTunes
Windows 10和11用户可以选择从微软商店安装iTunes。我们建议这样做，因为它使更新更容易。如果您安装了Microsoft Store版本，请按照以下说明为Apple移动设备重新安装USB驱动程序:
断开iPhone的连接，将其解锁，然后将其重新连接到电脑。如果iTunes已打开，请先退出应用程序。右键单击开始按钮并选择设备管理器。找到并展开便携设备部分。找到您的iPhone，右键单击设备，选择更新驱动程序，然后选择自动搜索更新的驱动程序软件。更新完成后，转到设置>:和更新安全性>:Windows update，并确保没有其他更新正在进行。打开iTunes，看看您的电脑能否识别您的iPhone。Apple移动设备的USB驱动程序故障排除
如果在执行上述步骤后，您的iPhone仍然无法连接到电脑，您需要进一步诊断Apple移动设备的USB驱动程序。去做这个:
右键单击开始按钮并选择设备管理器。找到通用串行总线控制器部分并查找Apple 移动设备 USB 驱动程序。如果您没有看到驱动程序，请尝试使用不同的电缆连接您的 iPhone 或使用不同的 PC 来同步您的 iPhone。假设您看到驱动程序，请检查第三方安全应用程序是否阻止您的设备连接。尝试关闭所有防病毒工具并再次尝试连接。完成此操作后，值得再次重新安装或文件（如上所述）。
右键单击开始按钮并选择设备管理器。找到USB控制器部分，并找到苹果移动设备的USB驱动程序。如果您看不到驱动程序，请尝试使用不同的电缆连接您的iPhone或将您的iPhone与不同的PC同步。假设您看到了驱动程序，请检查第三方安全应用程序是否阻止您的设备连接。尝试关闭所有防病毒工具，然后再次尝试连接。完成此操作后，值得再次重新安装或文件(如上所述)。
6.重置您的iPhone和Windows PC或Mac
如果以上方法都失败了，最后一步就是重置你的iPhone和Windows PC或Mac。
若要重设iphone，请前往“设置”>“通用”>“传输或重设iPhone”>“抹掉所有内容和设置”。
这将抹掉iPhone上的所有数据。由于您不能使用iTunes进行备份，因此您应该在继续之前进行iCloud备份，以免丢失任何数据。
同样，您可以进入设置>:系统& gt恢复& gt重置电脑以重置Windows电脑。有关更多详细信息，请参阅我们的Windows工厂重置指南。同样，请确保在执行此操作之前创建一个备份，因为这样做会删除您机器上的所有数据。如果您使用的是Mac，您可以使用***cOS恢复功能将***cOS重置为出厂默认设置。
7.联系Apple支持
如果问题仍然存在，您需要联系Apple支持。使用Apple支持页面与客户服务代表交谈并寻求帮助。
8.使用iTunes替代品
如果iTunes或Finder仍然无法识别您的iPhone，您可能需要使用第三方iPhone管理器来同步您的iPhone。
在某些情况下，像iMazing这样的应用会提供更好的功能，比如双向同步，从任何设备一键备份等等。您还可以有选择地同步照片和音乐等单个项目。
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