当李老板买下市中心的酒店时,他非常兴奋。60多个房间的大酒店虽然达不到三星级,但也算是准三星级了。原老板装修经营一年多,268万元转给老板李。李老板采购前实地考察了一下,地方比较安静,空气好生意好,旅游团爆满。
然而刚接手不久,李老板就傻眼了。这么大的酒店,一天只有十个散客,旅游团也不来了。原boss为了人气带团不知所措,混淆真相。据前台店员介绍,酒店远离繁华地段,偏僻,客人都不想来。酒店周边公交站很少,也没有什么娱乐活动。很少有人知道。对于旅行团来说,198元的房间只卖65元,根本不赚钱。这家酒店自入住以来一直亏本经营。
三个月来,李老板已经用了很多方法,但是在酒店都没有什么起色。李老板一脸愁容,酒店冷清。你能等吗?这时,李老板有幸认识了一位营销专家。这个师傅给李老板做了一个营销方案,3个月后,酒店奇迹般的起死回生了!
***的营销计划和步骤如下:
1.李老板放开酒店管理,让专业的人做专业的事。高薪聘请高级酒店经理接手酒店。其实很简单,就是去别的酒店花高价找最好的酒店职业经理人来管理酒店。
2.到码头、地铁站、火车站等地散发***,接高利润散客。找到这个城市所有的出租车司机并奖励他们。出租车司机只要介绍客人到酒店,每个房间奖励30元,当场兑现,并建立档案,十次以上奖励100元。
3.搭建网络营销与“去哪儿”、144套酒店预订部、携程合作。他们推荐外宾。客人只要给珠江114打电话订酒店,114客服就会推荐李老板的酒店,在线订酒店。只要登录订房,还会推荐李老板的酒店。
4.去繁华地段的同级别酒店,悄悄找到销售经理说:“如果有客人认定你的酒店太贵,太吵,我们配合你,你推荐到我的酒店,每个房间奖励30元,月底结算。”至少找三家酒店。
5.使用VIP贵宾卡控制客人。第一次住酒店的客人,一个房间一晚原价158,158可以住两晚。送客户贵宾卡,卡里送158元下次可免费入住本酒店,以后入住享受八五折优惠。这张卡片可以送给朋友和亲戚。
6.当客户退房时,接待员会告诉客户,如果他下次来住酒店,只需要给酒店打电话,免费接他。
李老板看到方案喜出望外!考虑到你的酒店要破产了,没有比这更好的营销方案了。所以我马上开始做。三个月后,李老板的酒店怎么样了?
李老板高兴地介绍,“新聘的酒店经理去了一家小公司,会议公司谈合作,和几家公司、旅行团签了协议。现在效果不错。这部分利润不高,但能激活人气。周末不要接他们的客人。我们主要接待散客,这样利润高。
出租车司机都很热情,带着客人一个接一个的入住,尤其是远方的客人。出租车司机告诉我们酒店有多好,有时候十几个房间,我们当场付佣金。
网络营销这块,114台最旺,天天有十来间,住哪网也有不少,携程网还没有合作。效果最好的是其他酒店的暗中合作,每天二十来间,还有老客户呢,周五周六爆满,周一到周四超过八成入住率。凡是入住的都愿意办VIP会员卡,很活跃。前半年成本可能高些,但每个月有几万纯利润,危机过去了。再过几个月回头客越来越多,纯利润几十万不成问题。
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