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SOP的定义 SOP全称为Standard Operating Procedure,翻译成中文就是“标准作业程序”,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。 SOP能解决什么问题? SOP其实就是一个文档,这个文档详细定义了你某一项工作的...
SOP的定义 SOP全称为Standard Operating Procedure,翻译成中文就是“标准作业程序”,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。 SOP能解决什么问题? SOP其实就是一个文档,这个文档详细定义了你某一项工作的工作流程和方法要求。 SOP的精髓是将细节进行量化,通俗来讲,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。实际执行过程中sop核心是符合本企业并可执行,不流于形式。 SOP的一些内在的特征SOP是一种标准的作业程序。标准的意思是在流程实践中我们得出的一套最优的执行标准,它不是随便写出来的操作程序;之所以能称为sop,一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化,量化和优化,细化,量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。 重点能解决两种问题: 1、对做事目标和流程更加清晰,提升效率 2、开展管理工作,让新人快速上手陌生的工作 SOP的核心价值 对个人:提升工作效率,尤其在工作内容杂乱无章时 对群体:建立某项工作的标准,推动事情进展,提升群体工作效率
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