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管理员可以前往移动端的【工作台】或企业微信后台的【客户联系】中,找到企业客户标签功能,新建标签组,企业成员在服务客户时就可以直接使用已经创建好的客户标签组,给客户打上相应的标签,对客户进行分类。 具体该创建什么样的标签组,企业可以结合自身的需求来确定...
管理员可以前往移动端的【工作台】或企业微信后台的【客户联系】中,找到企业客户标签功能,新建标签组,企业成员在服务客户时就可以直接使用已经创建好的客户标签组,给客户打上相应的标签,对客户进行分类。 具体该创建什么样的标签组,企业可以结合自身的需求来确定。 例如,根据客户的静态信息创建标签,例如性别、职业、地区等; 也可以根据客户的消费属性创建标签,例如消费能力、消费频次、消费偏好等; 还可以根据客户的行为属性创建标签,例如来源渠道、是否关注公众号、是否活跃等。
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